Miembros adicionales en HBO Max
Tu cuenta de HBO Max es para ti y las personas con las que vives. Con el complemento de miembro adicional, los suscriptores de WarnerMedia pueden compartir su plan de HBO Max con un amigo o familiar que no viva con ellos. Se requiere un plan de suscripción base.
Lo que hay que saber
Este complemento no está disponible para los suscriptores facturados a través de proveedores externos, como tiendas de aplicaciones y proveedores de Internet, telefonía móvil y televisión.
Los titulares de la cuenta pagan por el complemento de miembro adicional. Para consultar los precios, visita HBOMax.com/subscription y elige Obtener complementos (si está disponible).
Los titulares de la cuenta invitan a un miembro adicional a compartir su plan de suscripción. Los miembros adicionales tienen su propia cuenta, contraseña y perfil.
Para suscribirse, los miembros adicionales deben ser mayores de 18 años y encontrarse en el mismo país en el que el titular de la suscripción se registró a HBO Max. Una vez creada la cuenta de miembro adicional, el miembro adicional podrá usar HBO Max mientras se encuentre de viaje dentro de cualquier área de servicio de HBO Max, sujeto a las normas aplicables en el país visitado.
¿Cuáles son los beneficios para miembros adicionales?
Con el complemento de miembro adicional, el miembro adicional puede:
Reproducir contenido desde cualquier lugar donde HBO Max esté disponible (no es necesario que vivan con el titular de la cuenta).
Reproducir en cualquier dispositivo compatible (1 dispositivo a la vez).
Tener su propia cuenta, contraseña y 1 perfil.
Disfrutar de las mismas características del plan que el titular de la cuenta (por ejemplo, si el titular tiene el plan Premium, el miembro adicional puede disfrutar de calidad de video 4K Ultra HD en títulos seleccionados).
El titular de la cuenta (con el complemento de miembro adicional) puede transferir un perfil adulto existente de HBO Max a la cuenta del miembro adicional (de esta manera, el miembro adicional puede conservar el historial de reproducción y Mi Lista de ese perfil).
Obtener o eliminar el complemento de miembro adicional
Con el complemento de miembro adicional, puedes compartir tu plan HBO Max con un amigo o familiar que no viva contigo.
El complemento de miembro adicional solo está disponible para los suscriptores de HBO Max facturados directamente a través de WarnerMedia.
Así es como averiguar quién te factura por HBO Max:
Realiza una de las siguientes acciones:
Web: Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
Teléfono, tableta o computadora: En HBO Max, elige tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: En HBO Max, elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.
Encuentra a través de quién se factura tu plan base (parte superior de la pantalla).
Si tu suscripción a HBO Max se factura a través de WarnerMedia, puedes agregar el complemento de miembro adicional (consulta los pasos a continuación).
El complemento de miembro adicional no está disponible para los suscriptores facturados a través de proveedores externos (por ejemplo, tiendas de aplicaciones y proveedores de Internet, telefonía móvil y televisión).
Así es como obtener el complemento de miembro adicional:
Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
Elige Obtener complementos.
Esta opción solo está disponible si tu suscripción base se factura a través de WarnerMedia.
Agrega el complemento de miembro adicional a tu plan.
Confirma el cambio de plan seleccionando Confirmar y pagar ahora.
Se te facturará cada mes hasta que elimines el complemento o canceles tu plan base. Si adquiriste tu plan y el complemento de miembro adicional en días diferentes, se facturarán por separado. Los cargos correspondientes a tu plan base y al complemento de miembro adicional aparecerán como dos transacciones diferentes en tu extracto bancario.
Puede ver tus recibos de pago en HBOMax.com/subscription. Para más información, ve a ¿Cómo obtengo un recibo de pago?
Invitar a un miembro adicional
Debes conocer la dirección de correo electrónico de la persona con la que quieres compartir HBO Max. Para suscribirse a HBO Max, los miembros adicionales deben ser mayores de 18 años y encontrarse en el mismo país en el que el titular de la cuenta se suscribió a HBO Max. Una vez creada la cuenta, el miembro adicional puede usar HBO Max mientras viaja dentro del área de servicio de HBO Max, sujeto a las normas aplicables en el país visitado.
Sigue estos pasos para invitar a un miembro adicional (o invítalo más tarde):
Elige Invitar a un miembro adicional.
Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico de tu miembro adicional.
Elige Nuevo perfil o un perfil de adulto existente de tu cuenta. Los perfiles infantiles no se pueden transferir.
Elige Enviar invitación.
Enviaremos un correo electrónico a tu miembro adicional y lo invitaremos a compartir tu suscripción de HBO Max.
Pídele a tu miembro adicional que revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de HBO Max (asunto: Te han invitado a HBO Max como miembro adicional).
Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación después de unos días, le enviaremos un recordatorio. La invitación para tu miembro adicional caduca después de 7 días. Si tu invitación caduca, te enviaremos un correo electrónico para que puedas reenviar la invitación o invitar a otra persona.
Nota Los miembros adicionales deben residir en el país donde el titular de la suscripción se registró en HBO Max.
