Cambiar una suscripción facturada por Roku
Si te suscribiste en tu dispositivo de streaming Roku, esto es lo que necesitas saber sobre cómo cambiar tu suscripción facturada por Roku.
¿Te factura otro proveedor? Ve a Administrar una suscripción a HBO Max.
Preguntas y respuestas sobre la facturación de Roku
En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.(Solo los perfiles de adulto pueden administrar suscripciones).
Encuentra tu plan actual. Explorar los planes de HBO Max.
Para cambiar tu plan facturado por Roku, ve a ¿Cómo cambio mi plan?
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Ve a No puedo iniciar sesión.
Puedes cambiar tu plan base en tu dispositivo Roku. Te explicamos cómo hacerlo:
En HBO Max en tu dispositivo Roku, elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.Elige Cambia de plan base.
Elige un plan de suscripción y un período de facturación.
Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu nuevo cambio de plan a través de Roku.
Una vez actualizada tu suscripción, deberías recibir un correo electrónico de Roku confirmando el cambio.
¿Cuándo entrará en vigor el cambio de plan?
La fecha de entrada en vigor depende del cambio:
Si cambias a un plan de menor precio o a facturación mensual, el cambio de plan se producirá en tu próxima fecha de facturación.
Si cambias a un plan de mayor precio o a facturación de 12 meses, el cambio de plan se produce inmediatamente. Se te cobrará la diferencia de precio entre planes (más los impuestos aplicables) y se ajustará tu próxima fecha de facturación.
¿Necesitas ayuda con la facturación? Ve a Soporte de Roku.
Preguntas adicionales
¿Qué pasa si el cargo no es lo que esperaba?
¿Puedo obtener un reembolso?
