Confidentialité HBO Max
Le respect de votre vie privée est important pour nous. Nous avons regroupé les réponses aux questions les plus fréquentes qui devraient vous aider.
La politique de confidentialité de HBO Max décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, ainsi que où et comment nous les partageons. Notre politique de confidentialité est disponible à l'adresse suivante : HBOMax.com/privacy.
Notre politique de confidentialité pour les enfants est disponible à l'adresse suivante : HBOMax.com/privacy/children.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de confidentialité et de collecte de données dans Paramètres. Voici comment procéder :
Dans HBO Max, choisissez votre profil, puis sélectionnez Mentions légales et politique de confidentialité et Gérer les préférences en matière de cookies.
Vous continuerez de recevoir des e-mails techniques sur votre compte (p. ex. en cas de modification de votre mot de passe ou de connexion sur un nouvel appareil).
Notifications de l'application : vous pouvez recevoir des notifications pop-up sur votre téléphone ou votre tablette concernant les nouveaux films et séries de HBO Max, ainsi que d'autres suggestions ou notifications. Les notifications de l'application peuvent être désactivées dans Paramètres de l'application sur votre téléphone ou tablette.
Notifications intégrées à l'application : vous trouverez des suggestions personnalisées dans l'application mobile HBO Max. Pour les consulter, sélectionnez l'icône en forme de cloche dans les coin supérieur de HBO Max (téléphones et tablettes uniquement). Les notifications intégrées à l'application ne sont disponibles que pour les profils adultes.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Ce qu'il faut savoir
Si vous créez un nouveau compte HBO Max avec la même adresse e-mail, vous ne récupèrerez pas vos anciens paramètres ni vos téléchargements ou historique de visionnage.
Voici les étapes à suivre pour supprimer votre compte HBO Max :
Étape 1 : résilier votre abonnement
Vous devrez résilier votre abonnement avant de pouvoir demander la suppression de votre compte. Pour savoir comment faire, consultez Comment résilier HBO Max ? Vous pourrez continuer à regarder du contenu sur HBO Max tant que votre abonnement n'aura pas expiré.
Étape 2 : demander la suppression
Une fois que votre abonnement HBO Max a expiré, vous pouvez demander la suppression de votre compte.
Choisissez un appareil :
Téléphone ou tablette
Connectez-vous le cas échéant et choisissez votre profil. Connexion impossible ?
Choisissez Confidentialité et mentions légales puis Supprimer mon compte. L'application ouvrira une fenêtre de navigateur.
Saisissez les informations associées à votre compte et envoyez le formulaire. Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail associée à votre compte HBO Max, sélectionnez J'ai oublié mon adresse e-mail HBO Max.
Vérifiez dans votre boîte de réception que vous avez bien reçu un e-mail de HBO Max (dont l'objet est « Votre demande de suppression de compte »).
Ouvrez cet e-mail et sélectionnez Supprimer mon compte.
Ordinateur
Choisissez la langue qui vous convient dans le coin supérieur.
Saisissez les informations associées à votre compte et envoyez le formulaire. Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail associée à votre compte HBO Max, sélectionnez J'ai oublié mon adresse e-mail HBO Max.
Vérifiez dans votre boîte de réception que vous avez bien reçu un e-mail de HBO Max (dont l'objet est « Votre demande de suppression de compte »).
Ouvrez cet e-mail et sélectionnez Supprimer mon compte.
Ordinateur
Demandes relatives aux droits individuels
Consultez notre Formulaire de demandes relatives aux droits individuels.
Choisissez la langue qui vous convient (en haut de l'écran).
Choisissez l'objet de votre demande : Accès ou Suppression.
Remplissez le formulaire puis envoyez-le.
Remarque : vous devez annuler votre abonnement avant de pouvoir envoyer une demande de suppression.
Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la rubrique Comment pouvez-vous contrôler vos informations ? de notre politique de confidentialité.
Pour toute autre demande relative à la confidentialité, contactez notre équipe dédiée à l'adresse suivante : wbdprivacy@wbd.com.
Informations en rapport avec le compte
Renforcer la sécurité de votre compte
Renforcer la sécurité de votre compte
Mettre fin à une utilisation indésirable de votre compte
