Compartilhamento de conta na HBO Max

Você pode compartilhar sua conta HBO Max com as pessoas que moram com você (as pessoas da sua casa).

Pessoas que não moram com você (incluindo familiares que moram em outro local, como uma residência universitária) precisam criar sua própria conta da HBO Max.

Os assinantes cobrados pela WarnerMedia podem compartilhar seu plano HBO Max com alguém que não mora com eles. Para mais informações, acesse Complemento de membro adicional.

Se você compartilhar os dados da sua conta com pessoas que não moram com você, isso afetará seu acesso à HBO Max no futuro.

Não, as contas da HBO Max são para o titular da conta (a pessoa que criou a conta) e as pessoas que moram com ele. As pessoas que não moram com você (incluindo familiares que moram em outro local, como uma residência universitária), precisam assinar a própria conta da HBO Max.

Complemento de membro adicional

Se sua assinatura for cobrada por nós (WarnerMedia), você pode compartilhar seu plano HBO Max com alguém que não mora com você. Para mais informações, acesse Complemento de membro adicional.

As contas da HBO Max são destinadas ao titular da conta (a pessoa que criou a conta) e às pessoas com quem ele mora.

Se você for o titular da conta (ou morar com o titular da conta), faça o seguinte:

Agora você pode continuar assistindo à HBO Max.

Para garantir que somente você e as pessoas que moram com você tenham acesso à sua conta, verifique a lista de dispositivos que a utilizam. Veja como:

Você também pode alterar a senha da sua conta em HBOMax.com/account/edit/password. Isso fará com que sua conta seja desconectada de todos os dispositivos. Para saber mais, acesse Alterar informações da conta.

Sua casa HBO Max é um conjunto de dispositivos que podem transmitir a HBO Max usando a mesma conta.

Para identificar quais dispositivos pertencem à sua residência, usamos uma combinação de detalhes da conta, configurações de perfil, dados de rede e informações do dispositivo, como endereços IP, IDs de dispositivos e atividade do usuário.

Você pode atualizar sua casa HBO Max em um dispositivo de TV conectado à sua rede doméstica. Para saber como, consulte a próxima seção.

Você pode atualizar sua residência HBO Max em um dispositivo de TV conectado à sua rede doméstica. Uma vez definido, os dispositivos conectados à mesma rede doméstica da sua TV serão incluídos na sua residência HBO Max.

Veja como atualizar sua residência HBO Max:

Os dispositivos conectados à mesma rede doméstica que o dispositivo usado no Passo 1 serão incluídos na sua Residência HBO Max.

Se você for o titular da conta e for solicitado repetidamente a informar sua localização (Em Casa ou Viajando), faça o seguinte:

Se a atualização de sua residência não ajudar, acesse Não tem certeza se alguém tem acesso à sua conta?

Se você mora em mais de um lugar, faça o seguinte:

Isso ajuda a HBO Max a reconhecer ambos os locais como parte da sua residência. Repita a cada 90 dias.

Se estiver viajando e aparecer a mensagem "Assine hoje para continuar a transmissão", selecione Estou viajando para continuar assistindo a HBO Max. Observe que o número de vezes que você pode selecionar "Estou viajando" é limitado.

Não recebi o código

O número de vezes que você pode escolher 'Estou viajando' é limitado. Essa mensagem aparece quando o dispositivo que você está usando para assistir esteve fora da sua rede doméstica por um longo período ou nunca se conectou à sua rede doméstica.

Se você acha que essa mensagem está aparecendo por engano, entre em contato conosco selecionando Fale conosco no canto inferior direito desta página.

Para evitar futuras interrupções no seu celular, tablet ou computador, faça o seguinte:

Verifique se seu dispositivo está conectado à sua rede Wi-Fi doméstica.

Assista a alguns minutos de conteúdo pelo menos uma vez por mês.

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