פרק חסר ב-HBO Max
תכנים נבחרים מופיעים ב-HBO Max לזמן מוגבל. אם פרק בסדרה לא זמין ב-HBO Max, נסו את הפעולות הבאות:
עיינו בפרקים בדף הסדרה. כך תעשו זאת:
- ב-HBO Max, בחרו בסמל 'חיפוש'
וחפשו את הסדרה לפי שם (לדוגמה, Game of Thrones). - בלשונית פרקים, בחרו מספר עונה ולאחר מכן עיינו בפרקים של אותה עונה.
רוב התוכניות והסרטים החדשים של HBO זמינים ב-HBO Max במקביל להקרנת הבכורה שלהם ב-HBO.
פרקים חדשים של תוכניות HBO מסוימות אינם זמינים ב-HBO Max בזמן שידורם בטלוויזיה. במקום זאת, הם מתווספים ל-HBO Max בהקדם האפשרי, בדרך כלל תוך 24 שעות.
נסו לעדכן את אפליקציית HBO Max שלכם. לשם כך, פתחו את חנות האפליקציות במכשיר שלכם וחפשו את HBO Max. אם יש עדכון זמין לאפליקציה, הורידו אותו. לקבלת עזרה בעדכון HBO Max, עברו אל מכשירים נתמכים.
בדקו אם הפרק זמין במכשיר אחר. לשם כך, פתחו את HBO Max במכשיר אחר, חפשו את שם הסדרה ועיינו בפרקים הזמינים.
אם פרק חסר רק במכשיר Android או Amazon Fire שלכם, נסו לנקות את זיכרון המטמון והנתונים של אפליקציית HBO Max.
בטלפון או בטאבלט ה-Android שלכם:
- פתחו את הגדרות וחפשו את HBO Max.
- בחרו ב-HBO Max מתוצאות החיפוש.
- בחרו באפשרות אחסון וזיכרון מטמון או אחסון (תלוי בגרסת מערכת הפעלת Android שלכם).
- בחרו בניקוי זיכרון המטמון.
- בחרו בניקוי האחסון או ניקוי הנתונים (אם האפשרות זמינה).
- פתחו את HBO Max, היכנסו, ועיינו בפרקי הסדרה.
בטאבלט ה-Amazon Fire שלכם:
- פתחו את הגדרות > אפליקציות ומשחקים > ניהול כל האפליקציות.
- בחרו ב-HBO Max מרשימת האפליקציות.
- בחרו בעצירה מאולצת.
- בחרו בניקוי המטמון.
- בחרו בניקוי הנתונים.
- פתחו את HBO Max, היכנסו ועיינו בפרקי הסדרה.
ספרו לנו
אם עדיין אינכם מצליחים למצוא את הפרק שאתם מחפשים, ספרו לנו. עברו אל דף המשוב שלנו, בחרו בנושא משוב על תכנים, וספרו לנו איזה פרק חסר.
