ניהול תוסף 'ספורט'

כאשר אתם מוסיפים את תוספת הספורט (או את חבילת פרימיום וספורט במכשירי Apple), תוכלו לקבל גישה מהשורה הראשונה לאירועי ספורט יוקרתיים בשידור חי, משחקי ליגה וטורנירים. למידע נוסף, עברו אל תוספת ספורט.

תוכלו להוסיף את תוספת הספורט לחבילת המינוי הבסיסית הקיימת שלכם. לחלופין, אם החיוב על המינוי הבסיסי הקיים שלכם מתבצע דרך Apple, תוכלו לעבור לחבילת פרימיום וספורט.

תוספת הספורט זמינה דרך הספקים הבאים:

  • HBOMax.com
  • Amazon Appstore
  • Apple App Store (בחרו בחבילת הבסיס פרימיום וספורט)
  • Google Play
  • Samsung TV
  • ספקי אינטרנט, סלולר וטלוויזיה נבחרים

החיוב על תוספת הספורט הוא חודשי והמחיר משתנה ממדינה למדינה. לפרטים על תכני ספורט ומחירים, עברו אל HBOMax.com/sports.

כיצד אוכל להוסיף את תוספת הספורט לחבילה שלי?

תוכלו להוסיף את תוספת הספורט לחבילת הבסיס הקיימת שלכם. כך תעשו זאת:

  1. ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
    • טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן מנוי.
    • מכשיר טלוויזיה: בחרו בסמל ההגדרות cog (lower left) ולאחר מכן מנוי.
      (רק פרופילים של מבוגרים יכולים לנהל מנויים.)
  2. בחרו ב-קבלת תוספות (או ב-שינוי חבילה אם החיוב על המינוי שלכם מתבצע דרך Apple). למידע נוסף, עברו אל שינוי החבילה שלכם בחיוב דרך Apple.
  3. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להוסיף את תוסף ה'ספורט'.
    אם מופיעה הודעת שגיאה, עברו אל פתרון בעיות.
  4. אשרו את השינוי והוסיפו את פרטי התשלום שלכם.

כעת תוכלו לצפות בתכני ספורט ב-HBO Max.

החיוב יבוצע מדי חודש עד שתסירו את תוסף הספורט או שתבטלו את המינוי הבסיסי שלכם.

אם תרכשו חבילת בסיס ותוסף 'ספורט' באתר HBOMax.com באותו היום, הן יצורפו לעסקה אחת. אם תרכשו חבילת בסיס ותוסף ספורט בימים שונים, החיוב על התוסף יתבצע בנפרד ויופיע בדפי החשבון שלכם בתור WBDSports.

תוכלו להציג את קבלות התשלום שלכם בכתובת HBOMax.com/subscription. למידע נוסף, עברו אל כיצד אוכל לקבל קבלה על תשלום?

כיצד אוכל להסיר את תוסף הספורט?

שלב 1: מצאו מי מחייב אתכם

תחילה, מצאו מי הגורם שמחייב אתכם על תוספת הספורט (או על חבילת פרימיום וספורט החודשית במכשירי Apple):

  1. פתחו את HBO Max ובצעו אחת מהפעולות הבאות:
    • טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן מנוי.
    • מכשיר טלוויזיה: בחרו בסמל ההגדרות cog (lower left) ולאחר מכן מנוי.
  2. שימו לב מי הגורם שמחייב אתכם על חבילת הבסיס ועל תוספת הספורט. חבילת הבסיס ותוספת הספורט עשויות להיות מחויבות על ידי גורמים שונים.

שלב 2: הסרת תוספת הספורט

כך תסירו את תוסף הספורט:

  1. ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
    • טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן מנוי.
    • מכשיר טלוויזיה: בחרו בסמל ההגדרות cog (lower left) ולאחר מכן מנוי.
      (רק פרופילים של מבוגרים יכולים לנהל מנויים.)
  2. בחרו באפשרות הסרת ספורט.
    האפשרות להסיר את תוספת הספורט לא מופיעה? שימו לב מי הגורם שמחייב אתכם על תוספת הספורט ובחרו בו בסעיף חיוב באמצעות צד שלישי למטה.
  3. בצעו את ההוראות שעל המסך כדי להסיר את התוספת.

לאחר שתסירו את תוסף הספורט, תוכלו להמשיך לצפות בתכני ספורט עד לסוף תקופת החיוב של התוספת (וחבילת המינוי הבסיסית שלכם לא תושפע מכך).

לאחר שהמינוי שלכם יתעדכן, אתם אמורים לקבל אימייל המאשר את השינוי.

חיוב באמצעות צד שלישי

Amazon Appstore

כך מסירים את תוסף הספורט שמחויבת דרך Amazon:

  1. היכנסו ל-Amazon.com/appstoresubscriptions והיכנסו לחשבון Amazon שלכם.
  2. במקטע המינויים שלכם, חפשו את Sports ובטלו את החידוש האוטומטי.

לאחר הביטול, אתם אמורים לקבל מ-Amazon הודעת דוא"ל המאשרת את הביטול. תוכלו להמשיך להזרים תכני ספורט עד סוף תקופת החיוב של התוסף (וחבילת המינוי הבסיסית שלכם לא תושפע מכך).

לקבלת עזרה נוספת, עברו למאמר של Amazon ניהול המינויים שלכם.

Apple

ספורט כלול בחבילה הבסיסית 'פרימיום וספורט'. כדי להסיר את 'ספורט', עליכם לבחור חבילת מנוי אחרת. כך תעשו זאת:

  1. ב-iPhone או ב-iPad, פתחו את HBO Max ובחרו את הפרופיל שלכם.
    להנחיות עבור Apple TV, עברו אל שינוי חבילה בחיוב דרך Apple.
  2. בחרו במנוי ולאחר מכן בשינוי חבילה.
  3. בחרו חבילת מנוי (חבילה שאינה פרימיום וספורט).
  4. בצעו את ההנחיות המופיעות על המסך כדי לשנות את החבילה שלכם דרך Apple.

לאחר שהמינוי שלכם יתעדכן, תקבלו אימייל מ-Apple המאשר את השינוי.

Google Play

כך תסירו את תוסף הספורט שמחויב דרך Google Play:

  1. בטלפון או בטאבלט Android, פתחו את אפליקציית חנות Play.
    כדי לבטל במחשב, עברו למאמר של Google ביטול מנוי ב-Google Play.
  2. בחלק העליון, בחרו בסמל הפרופיל שלכם.
  3. בחרו באפשרות תשלומים ומינויים ולאחר מכן מנויים.
  4. בחרו באפשרות ספורט ברשימת המינויים שלכם ולאחר מכן באפשרות ביטול מנוי.

לאחר הביטול, תקבלו מ-Google אימייל המאשר את הביטול. תוכלו להמשיך להזרים תכני ספורט עד תום תקופת החיוב של התוסף (וחבילת המינוי הבסיסית שלכם לא תושפע מכך).

טלוויזיית Samsung

כך מסירים את תוסף הספורט שמחויב דרך Samsung:

  1. עברו אל samsungcheckout.com והיכנסו לחשבון Samsung שלכם.
    כדי לבטל בטלוויזיית Samsung שלכם, עברו למאמר ביטול מנוי של Samsung.
  2. בתפריט היסטוריית רכישות, בחרו באפשרות מנויים.
  3. מצאו את מנוי הספורט שלכם ובחרו באפשרות ביטול מנוי.

לאחר הביטול, תקבלו הודעת אימייל מ-Samsung המאשרת את הביטול. תוכלו להמשיך לצפות בתכני ספורט עד סוף תקופת החיוב של התוסף (הדבר לא ישפיע על חבילת המינוי הבסיסית שלכם).

ספק אינטרנט, נייד או טלוויזיה

כדי להסיר את תוספת הספורט, היכנסו לאתר האינטרנט של הספק שלכם, עברו למרכז העזרה שלו או פנו לספק שלכם לקבלת עזרה.

פתרון בעיות

בחרו את ההודעה שמופיעה לכם למטה:

לא ניתן לבצע שינויים במנוי שלכם במכשיר זה

אם קיבלתם את ההודעה הזו, המשמעות היא שעליכם להוסיף את תוסף הספורט במכשיר שבו התחלתם את מנוי הבסיס שלכם ב-HBO Max.

תחילה, מצאו מי מחייב אתכם עבור מנוי הבסיס שלכם:

  1. פתחו את HBO Max ובצעו אחת מהפעולות הבאות:
    • טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן מנוי.
    • מכשיר טלוויזיה: בחרו בסמל ההגדרות cog (lower left) ולאחר מכן מנוי.
      (רק פרופילים של מבוגרים יכולים לנהל מנויים).
  2. מצאו דרך מי מנוי הבסיס שלכם מחויב (בראש המסך).
  3. כעת, מצאו דרך מי המינוי שלכם מחויב להלן:
הוספת ספורט דרך {provider name}

אם קיבלתם את ההודעה הזו, עליכם ליצור קשר עם ספק המינוי שלכם (החברה דרכה אתם מחויבים עבור מנוי הבסיס של HBO Max) כדי להוסיף את תוסף הספורט לחבילת הבסיס שלכם.

כדי לברר דרך מי אתם מחויבים על מנוי הבסיס שלכם, עברו אל ניהול מנוי HBO Max.

לא זמין אצל הספק שלכם

אם קיבלת הודעה זו, פירוש הדבר הוא שתוסף הספורט אינו זמין דרך ספק המינוי שלכם (החברה שמחייבת אתכם עבור מנוי הבסיס ל-HBO Max). לקבלת מידע נוסף, יש לפנות לספק המינוי.

כדי לברר מי מחייב אותך עבור מנוי הבסיס, יש לעבור אל ניהול מנוי HBO Max.