שינוי מנוי שחויב דרך Apple
אם נרשמתם ב-iPhone, iPad או Apple TV שלכם, הנה מה שצריך לדעת על שינוי המינוי שלכם שחויב דרך Apple.
החיוב מתבצע דרך ספק אחר? עברו אל ניהול מנוי HBO Max.
שאלות ותשובות בנושא חיוב דרך Apple
- ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
- טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן מנוי.
- מכשיר טלוויזיה: בחרו בסמל ההגדרות
ואז במנוי.
(רק פרופילי מבוגרים יכולים לנהל מנויים).
- כאן תמצאו את חבילת המינוי הנוכחית שלכם.
כדי לשנות את החבילה שלכם בחיוב דרך Apple, עברו אל איך משנים את החבילה שלי?
צריכים עזרה בכניסה לחשבון? עברו אל לא ניתן להיכנס לחשבון.
המינוי שלכם מתחדש באופן אוטומטי במועד החיוב הבא. כך ניתן למצוא את מועד החיוב הבא:
- במכשיר ה-iOS, פתחו את אפליקציית ההגדרות.
- בחרו את השם שלכם ולאחר מכן לבחור באפשרות מנויים (אם תתבקשו, יש להתחבר לחשבון Apple שלכם).
- בחרו את מנוי HBO Max שלכם ולמצוא את מועד החיוב הבא.
- מנוי HBO Max שלכם יימשך עד שתבטלו אותו.
- מחיקת אפליקציית HBO Max לא תבטל את המינוי שלכם.
- כדי למנוע חיובים נוספים, יש לבטל את המינוי לפחות 24 שעות לפני מועד החיוב הבא.
כך מבטלים מנוי שחויב דרך Apple:
- במכשיר ה-iOS, פתחו את אפליקציית ההגדרות.
- בחרו את השם שלכם.
- בחרו במנויים (אם תתבקשו, היכנסו לחשבון Apple שלכם).
- בחרו במנוי HBO Max שלכם ואז בביטול מנוי.
- ב-Apple TV, בחרו הגדרות;משתמשים וחשבונות ואז [שם החשבון] מנויים.
- בחרו ב-HBO Max ואז בביטול מנוי.
כדי לברר איך מבטלים, עברו למאמר של Apple איך מבטלים מנוי.
לאחר הביטול, תקבלו מ-Apple אימייל המאשר את הביטול. תוכלו להמשיך לצפות בסטרימינג עד שהמינוי יפוג בסוף תקופת החיוב שלכם.
תוכלו לחדש את המינוי ל-HBO Max בכל עת.
נסו את הפעולות הבאות:
- ודאו שהתחברתם עם אותו חשבון Apple שבאמצעותו רכשתם את המינוי.
- עברו למכשיר ה-Apple שבו התחלתם את המינוי וצפו במינויים שלכם לפי השלבים שלמעלה.
- עברו למאמר של Apple לא הצלחתי למצוא את המינוי.
כך משנים את אמצעי התשלום בחשבון Apple:
- ב-iPhone או ב-iPad, פתחו את אפליקציית ההגדרות.
- בחרו בשם שלכם.
- בחרו באפשרות תשלום ומשלוח (אם תתבקשו, יש להיכנס לחשבון Apple).
- בחרו את אמצעי התשלום שרוצים לשנות ולערוך את המידע.
למידע נוסף, עברו למאמר של Apple בנושא שינוי אמצעי תשלום.
כדי לברר כיצד להציג את היסטוריית החיובים שלכם, עברו אל המאמר היסטוריית רכישות של Apple.
אפשר לשנות את החבילה או את תקופת החיוב דרך ה-iPhone, ה-iPad או ה-Apple TV.
- ב-HBO Max, בחרו את הפרופיל שלכם. לא מצליחים להיכנס?
- בחרו באפשרות מנוי ולאחר מכן שינוי חבילה.
- בחרו חבילת מנוי (חבילה שאינה פרימיום וספורט).
- פעלו בהתאם להוראות המופיעות על המסך כדי לשנות את החבילה דרך Apple.
לאחר שהמינוי שלכם יתעדכן, תקבלו מ-Apple אימייל המאשר את השינוי.
- ב-HBO Max, בחרו בסמל ההגדרות ולאחר מכן במנוי. לא מצליחים להיכנס?
- בחרו בשינוי חבילה.
- בחרו חבילת מנוי ותקופת חיוב (חודשית או שנתית, אם האפשרות זמינה).
- פעלו בהתאם להוראות המופיעות על המסך כדי לשנות את החבילה דרך Apple.
לאחר שהמינוי שלכם יתעדכן, תקבלו מ-Apple אימייל המאשר את השינוי.
מתי ייכנס לתוקף השינוי בחבילה?
המועד שבו השינוי נכנס לתוקף תלוי בסוג השינוי:
- אם משנים לחבילה במחיר נמוך יותר, השינוי בחבילה יתבצע במועד החיוב הבא.
- אם תשנו לחבילה במחיר גבוה יותר, השינוי בחבילה יחול באופן מיידי. Apple תזכה אתכם על הימים שנותרו בחבילת המינוי שלכם ותחייב אתכם על החבילה החדשה. מועד החיוב הבא שלכם יעודכן.
אם אתם מקבלים הודעה שהמינוי שלכם מושהה ('Subscription Paused'), ייתכן שהסיבה לכך היא בעיית תשלום.
כדי לחדש את המינוי, יש לעדכן את אמצעי התשלום שלכם ב-Apple. כך עושים זאת:
- ב-iPhone או ב-iPad שלכם, פתחו את האפליקציה 'הגדרות'.
- בחרו בשם שלכם.
- בחרו באפשרות תשלום ומשלוח (אם תתבקשו, התחברו לחשבון ה-Apple שלכם).
- בחרו את אמצעי התשלום שברצונכם לשנות או בחרו בהוספת אמצעי תשלום כדי להוסיף אמצעי תשלום חדש.
למידע נוסף, עברו למאמר של Apple בנושא שינוי אמצעי תשלום.
זקוקים לעזרה עם החיוב? עברו אל מינויי Apple.
