שינוי מנוי HBO Max המחויב דרך HBO Max

1. ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
   • טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן מנוי.
   • מכשיר טלוויזיה: בחרו בסמל ההגדרות ואז מנוי.
     (רק פרופילים למבוגרים יכולים לנהל מנויים).
2. כאן תמצאו את חבילת המינוי הבסיסית הנוכחית שלכם ואת התוספים (אם רלוונטי).

כדי לשנות את חבילת הבסיס שלכם, עברו אל איך אני משנה את החבילה שלי? כדי לשנות את תוסף 'ספורט', עברו אל הוספה או הסרה של תוסף 'ספורט'.

צריכים עזרה בכניסה לחשבון? עברו אל לא ניתן להיכנס לחשבון.

כך תמצאו את מועד החיוב הבא שלכם:

1. ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
   • טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן מנוי.
   • מכשיר טלוויזיה: בחרו בסמל ההגדרות ולאחר מכן מנוי.
     (רק פרופילים של מבוגרים יכולים לנהל מנויים.)
2. אם המינוי הבסיסי או התוסף שלכם מחויב דרכנו (Discovery Communications Benelux B.V.), תמצאו את תאריך התשלום הקרוב שלכם.

אם המינוי שלכם מחויב דרך ספק אחר, עברו אל ניהול מנוי HBO Max.

כדי לבטל את מנוי HBO Max שלכם:

1. יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:
   • טלפון או טאבלט: עברו לכתובת HBOMax.com/subscription ולהיכנס לחשבון שלך.
   • מחשב: עברו לכתובת HBOMax.com ולהיכנס לחשבון שלך. לאחר מכן, בחרו את הפרופיל שלך ואת מנוי.
     (רק פרופילים של מבוגרים יכולים לנהל מנויים).
2. בחרו באפשרות ביטול המינוי.
   אין אפשרות ביטול? רשמו לעצמכם מי הגורם שמחייב אתכם עבור מנוי הבסיס (בחלק העליון של המסך) ועברו אל ביטול מנוי HBO Max.
3. אשרו את הביטול ורשמו לעצמכם את תאריך התפוגה.

לאחר הביטול, תקבלו אימייל המאשר את הביטול. תוכלו להמשיך לצפות עד שהמינוי יפוג בתום תקופת החיוב שלכם. אם תשנו את דעתכם בנוגע לביטול, תוכלו לחזור אל מנוי (שלב 1 לעיל) ולבחור באפשרות המשך המינוי.

אם יש לכם את תוסף 'ספורט', התוסף יבוטל כאשר מנוי הבסיס שלכם יפוג ותקבלו החזר כספי עבור הימים הנותרים בתוסף שלכם.

צריכים עזרה בכניסה לחשבון? עברו אל לא ניתן להיכנס לחשבון.

כך תמצאו את היסטוריית התשלומים:

1. יש להיכנס אל HBOMax.com ולהתחבר (במידת הצורך).
2. בחרו את הפרופיל שלכם ואז מנוי.
   (רק פרופילי מבוגרים יכולים לנהל מנויים).
3. אם המינוי שלכם מחויב דרכנו, בחרו היסטוריית תשלומים.
4. בחרו את תאריך התשלום כדי לקבל קבלה.

אם המינוי שלכם מחויב דרך ספק אחר, עברו אל מרכז העזרה שלו או פנו אליו לקבלת עזרה.

אם חיוב המינוי שלכם אינו כצפוי, עברו אל חיוב מנוי בלתי צפוי.

1. יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:
   • טלפון או טאבלט: עברו לכתובת HBOMax.com/subscription ולהיכנס לחשבון שלך.
   • מחשב: עברו לכתובת HBOMax.com ולהיכנס לחשבון שלך. לאחר מכן, בחרו את הפרופיל שלך ואת מנוי.
     (רק פרופילים של מבוגרים יכולים לנהל מנויים).
2. בחרו אמצעי תשלום.
   אין אפשרות תשלום? יש לרשום מי הגורם דרכו מחויב המינוי או התוסף שלך, ולעבור אל שינוי התשלום שלך.
3. יש להוסיף את פרטי התשלום שלך ולשמור את השינויים.
   ייתכן שהבנק שלך ידרוש ממך לאמת את זהותך באמצעות 3D-Secure לפני אישור העסקה. אם יש לך בעיות עם 3D-Secure, יש לפנות לבנק שלך.
   זקוקים לעזרה? עברו אל לא ניתן לשנות או להוסיף תשלום.

פרטי התשלום המעודכנים שלך ישמשו לחיוב הבא של המינוי הבסיסי או התוסף.

צריכים עזרה בכניסה לחשבון? עברו אל לא ניתן להיכנס לחשבון.

שגיאת תשלום? אם אתם מקבלים שגיאת תשלום, נסו את הפעולות הבאות:

אם הפתרונות שלעיל לא עוזרים, צרו קשר עם הבנק או המוסד הפיננסי שלכם כדי לברר מדוע אמצעי התשלום נכשל.

1. יש להיכנס ל-HBO Max בטלפון, בטאבלט או במחשב. אין אפשרות להיכנס?
2. בחרו את הפרופיל שלך ואז מנוי.
   (רק פרופילי מבוגרים יכולים לנהל מנויים).
3. בחרו באפשרות שינוי חבילת הבסיס.
   אין אפשרות לשינוי החבילה? יש לשים לב דרך מי המינוי שלכם מחויב (בחלק העליון של המסך) ולעבור אל איך משנים חבילות?
4. בחרו חבילת מנוי ותקופת חיוב (חודשית או שנתית, אם האפשרות זמינה).

לאחר עדכון המינוי, יישלח אליך אימייל המאשר את השינוי.

1. יש להיכנס ל-HBO Max בטלפון, בטאבלט או במחשב. אין אפשרות להיכנס?
2. בחרו את הפרופיל שלך ואז מנוי.
   (רק פרופילי מבוגרים יכולים לנהל מנויים).
3. בחרו קבלת ספורט או הסרת ספורט (אם רלוונטי).
   אין אפשרות להסרת ספורט? יש לשים לב דרך מי התוסף הנוכחי שלך מחויב ולעבור אל ניהול תוסף 'ספורט'.
4. יש לפעול לפי ההוראות שעל המסך כדי להוסיף או להסיר את התוסף.

לאחר עדכון המינוי, יישלח אליך אימייל המאשר את השינוי.

כאשר תוסיפו את תוסף 'ספורט' לחבילת הבסיס שלכם, תחויבו מדי חודש עד שתסירו את תוסף 'ספורט' או תבטלו את חבילת המינוי הבסיסית שלכם. החיוב החודשי עבור תוסף 'ספורט' הוא נפרד מהחיוב עבור מנוי הבסיס.

אם תסירו את תוסף 'ספורט' לפני מועד החיוב הבא של התוסף, תוכלו להמשיך לצפות בסטרימינג עד תום תקופת החיוב הנוכחית (וחבילת הבסיס שלכם לא תושפע).