עצירת שימוש לא רצוי בחשבון שלכם
אם אתם חושבים שלמישהו יש גישה לחשבון HBO Max שלכם ללא רשותכם, אנו ממליצים לשנות את הסיסמה. פעולה זו תוציא אתכם מהחשבון בכל המכשירים.
לרשימת המכשירים שיש להם גישה לחשבונכם, עברו אל ניהול המכשירים שלכם.
שינוי הסיסמה
כדי לשנות את סיסמת חשבון HBO Max שלכם:
- היכנסו ל-HBO Max בטלפון, בטאבלט או במחשב. לא מצליחים להיכנס?
- בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן חשבון.
- בחרו בסמל העריכה
שליד 'סיסמה'.
- הזינו את הסיסמה הנוכחית שלכם.
אם אינכם יודעים את הסיסמה שלכם, תוכלו לאפס את הסיסמה שלכם במקום זאת. - הזינו סיסמה חדשה ובחרו שמירה.
הסיסמה שלכם עודכנה ויצאתם מהחשבון בכל המכשירים. כעת היכנסו ל-HBO Max עם הסיסמה החדשה שלכם.
ההודעה 'לא הצלחנו לעדכן את הסיסמה'
אם קיבלתם הודעה זו, פירוש הדבר הוא שהסיסמה שהזנתם אינה תואמת למה ששמור אצלנו בחשבונכם. כדי לפתור זאת, נסו את הפעולות הבאות:
- הקלידו מחדש את הסיסמה הנוכחית שלכם (בחרו בסמל העין כדי לחשוף את הסיסמה בזמן ההקלדה).
- אפסו את הסיסמה
לקבלת טיפים לאבטחת החשבון, עברו אל עזרה בשמירה על אבטחת החשבון שלכם.