שכחתי את כתובת האימייל או את הסיסמה של HBO Max
אם אינכם בטוחים מהי כתובת האימייל או הסיסמה של החשבון שלכם, תוכלו להיעזר במידע הבא כדי להיכנס ל-HBO Max.
כך ניתן להיכנס לחשבון בלי סיסמה:
בצעו אחת מהפעולות הבאות: בדקו בתיבת הדואר הנכנס אם התקבל אימייל מ-HBO Max (נושא האימייל: Time Sensitive: Your One-Time HBO Max Code) והזינו את הקוד בן 6 הספרות מהאימייל. האימייל אמור להגיע בתוך מספר דקות. הקפידו לחפש בכל תיקיות הדואר הנכנס (כולל 'קידומי מכירות', 'זבל' ו'ספאם').
בדקו בתיבת הדואר הנכנס אם התקבל אימייל מ-HBO Max (נושא האימייל: Time Sensitive: Your One-Time HBO Max Code). האימייל אמור להגיע בתוך כמה דקות. הקפידו לחפש בכל תיקיות הדואר הנכנס (כולל קידומי מכירות, דואר זבל וספאם). האימייל לא הגיע?
הזינו את הקוד בן 6 הספרות מהאימייל שלכם.
בחרו מי צופה והכול מוכן לצפייה.
כך תאפסו את הסיסמה:
כך תאפסו את הסיסמה:
פתחו את HBO Max בטלפון או בטאבלט (או היכנסו ל-HBOMax.com במחשב) ובחרו כניסה לחשבון.
כאשר תתבקשו להזין את הסיסמה, בחרו שכחת סיסמה?
הזינו את כתובת האימייל של חשבון ה-HBO Max שלכם ובחרו שליחה. שכחתם את כתובת האימייל של החשבון?
בדקו בתיבת הדואר הנכנס אם התקבל אימייל לאיפוס סיסמה מ-HBO Max. האימייל אמור להגיע בתוך כמה דקות.
פתחו את האימייל העדכני ביותר לאיפוס הסיסמה ובחרו איפוס הסיסמה.
הזינו סיסמה חדשה ובחרו שמירה.
עכשיו, היכנסו לחשבון עם כתובת האימייל של החשבון והסיסמה החדשה.
אם לא התקבל אימייל לאיפוס סיסמה מ-HBO Max, עברו אל לא ניתן לאפס את הסיסמה.
אם אינכם יודעים מה כתובת האימייל של חשבון ה-HBO Max, הנה כמה דברים שתוכלו לנסות:
חפשו אימייל מ-HBO Max בכל חשבונות האימייל שלכם.
הקפידו לחפש בכל תיקיות הדואר הנכנס (כולל קידומי מכירות, דואר זבל וספאם).
לאחר מציאת חשבון האימייל המשויך לאימיילים של HBO Max, נסו להיכנס לחשבון עם כתובת אימייל זו.
אם אתם מחוברים לחשבון במכשיר כלשהו, כך תמצאו את כתובת האימייל של החשבון:
ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ואז חשבון.
רשמו את כתובת האימייל של החשבון.
האם יש לכם כתובת אימייל אחרת שיכולה להיות משויכת לחשבון? נסו את השלבים לאיפוס סיסמה עם כתובת אימייל אחרת שלכם.
אם יש חשבון המשויך לכתובת האימייל שהזנתם, תקבלו אימייל לאיפוס סיסמה מ-HBO Max. אם לא התקבל אימייל כזה, נסו את השלבים לאיפוס סיסמה בכל אחד מחשבונות האימייל שלכם.
שגיאת הקלדה באימייל או שאין יותר גישה
פתרון בעיות
פתרון בעיות
לא קיבלתם את האימייל עם הקוד החד-פעמי?
כשאתם נכנסים לחשבון בלי סיסמה, אתם אמורים לקבל בתוך כמה דקות אימייל עם קוד. אם לא קיבלתם אימייל כזה, נסו את הפעולות הבאות:
ראשית, חפשו בכל תיקיות הדואר הנכנס (כולל קידומי מכירות, דואר זבל וספאם) מייל עם הנושא: Your HBO Max Password Reset Link. המייל נשלח מ-HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).
ייתכן שחשבון ה-HBO Max שלכם משויך לאימייל אחר. נסו להיכנס לחשבון עם כתובת אימייל אחרת שלכם. כאשר תתבקשו להזין את הסיסמה, בחרו קבלת קוד חד-פעמי ופעלו לפי השלבים של כניסה לחשבון בלי סיסמה .
אם אתם מחוברים ל-HBO Max במכשיר כלשהו, כך תוכלו למצוא את כתובת המייל של החשבון שלכם:
ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ואז חשבון.
מצאו את כתובת האימייל של החשבון.
היכנסו לחשבון HBO Max עם כתובת אימייל זו. כאשר תתבקשו להזין את הסיסמה, בחרו קבלת קוד חד-פעמי ופעלו לפי השלבים של כניסה לחשבון בלי סיסמה .
