שכחתי את כתובת האימייל או את הסיסמה של HBO Max
אם אינכם בטוחים מהי כתובת האימייל או הסיסמה של החשבון שלכם, תוכלו להיעזר במידע הבא כדי להיכנס ל-HBO Max.
אם אינכם יודעים מה כתובת האימייל של חשבון ה-HBO Max, הנה כמה דברים שתוכלו לנסות:
שגיאת הקלדה באימייל או שאין יותר גישה
אם באימייל של החשבון שלכם יש שגיאת הקלדה או שאין לכם יותר גישה לכתובת האימייל שלכם, צרו איתנו קשר.
פתרון בעיות
לא קיבלתם את האימייל עם הקוד החד-פעמי?
כשאתם נכנסים לחשבון בלי סיסמה, אתם אמורים לקבל בתוך כמה דקות אימייל עם קוד. אם לא קיבלתם אימייל כזה, נסו את הפעולות הבאות:
אם אתם מחוברים ל-HBO Max במכשיר כלשהו, כך תוכלו למצוא את כתובת המייל של החשבון שלכם:
ב-HBO Max, בצעו אחת מהפעולות הבאות:
טלפון, טאבלט או מחשב: בחרו את הפרופיל שלכם ואז חשבון.
במכשיר טלוויזיה: בחרו את הסמל 'ההגדרות'
ולאחר מכן חשבון.
מצאו את כתובת האימייל של החשבון.
היכנסו לחשבון HBO Max עם כתובת אימייל זו. כאשר תתבקשו להזין את הסיסמה, בחרו קבלת קוד במקום ופעלו לפי השלבים של כניסה לחשבון בלי סיסמה.
