Předplatná a účtování HBO Max
Tady jsou informace o správě předplatného, platbách a problémech s účtováním.
Otázky a odpovědi k účtování
Jak zjistit typ předplatného:
Pokud se domníváte, že někdo používá váš účet HBO Max bez svolení, doporučujeme se odhlásit na všech zařízeních. Jak na to:
Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
Televize: Vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
Tady zjistíte své aktuální základní předplatné a fakturační období.
Tady zjistíte, kdo vám službu účtuje:
Proveďte jeden z následujících kroků:
Web: Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription a přihlaste se ke svému účtu. Nemůžete se přihlásit?
Telefon, tablet nebo počítač: Na HBO Max vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
Televize: Na HBO Max vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.
Tady zjistíte svůj aktuální základní plán a doplněk (pokud nějaký máte).
Můžete si také projít své bankovní výpisy nebo se na účtování HBO Max zeptat svého poskytovatele internetu, mobilního připojení nebo TV.
Tady zjistíte, kdy je pro vás příští datum vyúčtování:
Proveďte jeden z následujících kroků:
Web: Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription a přihlaste se ke svému účtu. Nemůžete se přihlásit?
Telefon, tablet nebo počítač: Na HBO Max vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
Televize: Na HBO Max vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.
Pokud je vaše základní předplatné nebo doplněk účtován prostřednictvím nás, najdete datum nadcházející platby tady.
Jestli vám předplatné účtuje jiný poskytovatel, najdete údaj níž:
Apple
Google Play
Samsung TV
Jiný poskytovatel: Najděte svého poskytovatele v seznamu poskytovatelů internetu, mobilního připojení a TV.
Pokud máte k základnímu předplatnému i doplněk Sport, může se datumvyúčtování lišit od data vyúčtování předplatného. Další informace najdete v části Správa doplňku Sport.
Předplatná a platby
Vaše předplatné HBO Max
Obnovení předplatného HBO Max
Řešení potíží s předplatným HBO Max
Problémy s fakturací
Co když poplatek neodpovídá mým očekáváním?
Můžu dostat zpátky peníze?
