צפייה ב-HBO Max באיכות 4K UHD ו-HDR10 או Dolby Vision

באפשרותכם לצפות בכותרים נבחרים באיכות 4K UHD עם HDR10 או Dolby Vision במכשירים נבחרים עם חבילת פרימיום. כדי לברר אם כותר זמין באיכות 4K UHD עם HDR10 או Dolby Vision, בחרו את הסדרה או הסרט ב-HBO Max וחפשו 4K UHD‏, HDR10 או Dolby Vision במסך הפרטים.

הערה הזמינות של 4K UHD‏, HDR ו-Dolby Atmos תלויה בכותר, בחבילת הבסיס שלכם ובמכשיר שלכם.

‏HBO Max מפעילה באופן אוטומטי את הווידאו באיכות הגבוהה ביותר הזמינה למכשיר ולחבילת המינוי שלכם. כותרים הזמינים באיכות 4K UHD זמינים גם ב-HD בכל המכשירים הנתמכים.

למידע על Dolby Atmos, עברו אל איכות השמע ב-HBO Max.

מה תצטרכו

כדי לצפות בסטרימינג באיכות 4K UHD עם HDR10 או Dolby Vision:

כל המכשירים חייבים לתמוך ב-HDMI 2.0 וב-HDCP 2.2 (הטלוויזיה, נגן המדיה, רסיבר השמע/וידאו, הכבלים, המתאמים וכל מכשיר מחובר אחר).

אם אתם עומדים בדרישות לעיל והכותר זמין באיכות 4K UHD, ‏HBO Max אמורה להפעיל את הכותר באופן אוטומטי באיכות 4K UHD. ‏HBO Max מתאימה את איכות הווידאו על סמך רוחב הפס של הרשת ומהירות החיבור שלכם (לא ניתן להתאים את הרזולוציה באופן ידני ב-HBO Max).

מכשירי 4K נתמכים
  • Amazon Fire TV
  • טלוויזיות Android
  • Apple TV 4K
  • טלוויזיות 4K תואמות AirPlay 2
  • Apollo 4K Minibox (בהולנד בלבד)
  • Apollo V1+‎ (בבלגיה ובהולנד)
  • Google Chromecast Ultra ו-Chromecast with Google TV
  • טלוויזיות Hisense VIDAA
  • iPhone ו-iPad
  • KPN 4K TV Receiver (בהולנד בלבד)
  • טלוויזיות חכמות 4K של LG
  • טלוויזיות Philips Titan 4K (בדגמים נבחרים בלבד)
  • PlayStation 5
  • Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K+, Roku Streaming Stick 4K, Roku Streaming Stick+, Roku Express 4K+, Roku Express 4K, Roku Premiere+, Roku Premiere, Roku Smart Soundbar, Roku Streambar, טלוויזיות 4K של Roku, טלוויזיות 8K של Roku ו-Roku 4 (בצרפת ובגרמניה בלבד)
  • טלוויזיות Samsung Tizen 4K
  • טלוויזיות Vestel TiVo 4K (בדגמים נבחרים בלבד)
  • Xbox One X|S
  • Xbox Series X|S
מכשירי HDR10 נתמכים
  • Amazon Fire TV
  • טלוויזיות Android
  • Apple TV 4K
  • טלוויזיות 4K תואמות AirPlay 2
  • Apollo 4K Minibox (בהולנד בלבד)
  • Apollo V1+‎ (בבלגיה ובהולנד)
  • Chromecast with Google TV
  • טלוויזיות Hisense VIDAA
  • טלוויזיות חכמות 4K של LG
  • iPhone ו-iPad
  • KPN 4K TV Receiver (הולנד בלבד)
  • PlayStation 5
  • Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K+, Roku Streaming Stick 4K, Roku Express 4K+, Roku Express 4K, Roku Premiere+, Roku Premiere, Roku Smart Soundbar, Roku Streambar, טלוויזיות 4K של Roku וטלוויזיות 8K של Roku (בצרפת ובגרמניה בלבד)
  • טלוויזיות Samsung Tizen 4K
  • טלוויזיות Vestel TiVo 4K (בדגמים נבחרים בלבד)
  • Xbox One X|S
  • Xbox Series X|S
מכשירים נתמכים עם Dolby Vision
  • Amazon Fire TV
  • טלוויזיות Android
  • Apple TV 4K
  • טלוויזיות 4K תואמות AirPlay 2
  • Google Chromecast Ultra ו-Chromecast with Google TV
  • טלוויזיות Hisense VIDAA
  • טלוויזיות חכמות 4K של LG
  • iPhone ו-iPad
  • Roku Ultra,‏ Roku Ultra LT, ‏Roku Streaming Stick 4K+‎,‏ Roku Streaming Stick 4K‏, טלוויזיות של Roku 4K וטלוויזיות 8K של Roku (בצרפת ובגרמניה בלבד)
  • טלוויזיות Vestel TiVo 4K (בדגמים נבחרים בלבד)
  • Xbox One X|S
  • Xbox Series X|S

פתרון בעיות

אם אתם נתקלים בבעיות בסטרימינג ברזולוציית 4K UHD, הנה כמה דברים שכדאי לנסות:

בדקו את המכשירים שלכם

ודאו שהטלוויזיה שלכם תומכת ברזולוציית 4K UHD. כדי לעשות זאת, מצאו את מספר הדגם של הטלוויזיה וחפשו באינטרנט מידע על הרזולוציה שלה.

בדקו את הגדרות התצוגה

בנוגע להגדרות טלוויזיה, אנחנו ממליצים לכבות את החלקת התנועה. השלבים לביצוע פעולה זו משתנים בהתאם לדגם הטלוויזיה שלכם. בנוסף, ייתכן שתרצו להגדיר את מצב התמונה למצב Cinema או Movie.

לקבלת הצעות נוספות בנושא תצוגה, מצאו את מכשיר הסטרימינג שלכם למטה.

מכשירי Amazon Fire TV 4K

בדקו את הגדרות התצוגה של Amazon Fire TV. כך תעשו זאת:

  1. עברו אל הגדרות > תצוגה וצלילים > תצוגה.
  2. פתחו את המקטע 'רזולוציית וידאו'.
  3. הגדירו את רזולוציית הווידאו ל-אוטומטי. תוצג התראה אם HDCP 2.2 לא יזוהה בחיבור ה-HDMI של Fire TV.

לקבלת מידע נוסף, עברו אל צפייה בווידאו באיכות 4K ב-Fire TV שלכם.

Apple TV 4K

בדקו את הגדרות הווידאו של Apple TV. כך תעשו זאת:

  1. ב-Apple TV, עברו אל הגדרות > וידאו ושמע > פורמט.
  2. בחרו 4K HDR (אם זמין).
  3. עברו אל 'התאמת תוכן'. הפעילו את 'התאמת טווח דינמי' ואת 'התאמת קצב פריימים'.
  4. בחרו באפשרות בדיקת חיבור HDMI כדי לאשר תמיכה בפורמט שנבחר.

אם ה-Apple TV לא מזהה תמיכה ב-4K HDR, עברו למאמר של Apple בנושא 4K‏, HDR ו-Dolby Vision במכשיר ה-Apple TV 4K.

Chromecast with Google TV ו-Android TV 4K

בדקו את הגדרות התצוגה. כך תעשו זאת:

  1. בפינה השמאלית העליונה של הטלוויזיה, עברו אל פרופיל > הגדרות.
  2. בחרו תצוגה וצליל.
  3. בחרו התאמת תוכן. פעולה זו אמורה להגדיר באופן אוטומטי את המכשיר שלכם להציג תוכן בפורמט המקורי. ניתן גם להגדיר את הרזולוציה באופן ידני על-ידי מעבר אל 'הגדרות תצוגה מתקדמות'.

אם אין לכם אפשרות להציג תוכן ב-4K HDR, עברו אל סטרימינג של תוכן באיכות 4K Ultra HD לקבלת מידע נוסף.

PlayStation 5 (במדינות נבחרות)

לקבלת עזרה עם ה-PlayStation 5 שלכם, עברו למאמר של PlayStation כיצד לשנות את הרזולוציה של PS5.

Roku (בצרפת ובגרמניה בלבד)

סטרימינג ב-4K עם HDR10 ו-Dolby Vision זמין רק בדגמים נבחרים של Roku.

בדקו את הגדרות התצוגה של Roku. כך תעשו זאת:

  1. לחצו על לחצן הבית בשלט ה-Roku שלכם.
  2. עברו אל הגדרות > סוג תצוגה ובחרו זיהוי אוטומטי.
  3. אם ה-Roku שלכם מזהה תמיכה ב-4K בתצוגה, בחרו אישור.

אם ה-Roku שלכם לא מזהה את סוג התצוגה, אתם יכולים לנסות פלט מאולץ. לקבלת מידע נוסף על הגדרת סוג התצוגה, עברו אל כיצד אוכל לשנות את סוג התצוגה ב-Roku שלי?

בדקו את מהירות האינטרנט שלכם

ודאו שמהירות ההורדה שלכם באינטרנט היא 25 Mbps לפחות. HBO Max מתאימה באופן אוטומטי את איכות הווידאו בהתאם למהירות ההורדה בחיבור שלכם. אם מהירות ההורדה נמוכה מ-25 Mbps, התוכנית או הסרט לא יוצגו בסטרימינג באיכות 4K.

מהירויות גבוהות יותר יספקו סטרימינג עקבי יותר באיכות 4K. לחוויה מיטבית, אנו ממליצים על מהירות הורדה של 50+ Mbps במכשיר הסטרימינג שלכם. כדי לברר איך לבדוק את מהירות החיבור, עברו לעמוד טעינה איטית (באפרינג) ב-HBO Max.

נסו חיבור קווי: אם אתם חווים מהירויות איטיות או לא יציבות דרך רשת Wi-Fi, חברו את מכשיר הסטרימינג לנתב באמצעות כבל Ethernet.

צמצום הפעילות ברשת: אם אנשים אחרים משתמשים באותה רשת, בקשו מהם להשהות זמנית את הפעילות שלהם. פעולה זו תקצה כמה שיותר רוחב פס לסטרימינג.

נסו כבל או יציאת HDMI אחרים

אם אתם משתמשים בנגן סטרימינג (לדוגמה Apple TV):

  • ודאו שאתם משתמשים בכבל High-Speed 4K HDMI.
  • ודאו שכבל ה-HDMI שלכם מחובר ליציאת HDMI שתואמת ל-HDCP 2.2 בטלוויזיה או ברסיבר השמע/וידאו שלכם. ייתכן שלא כל יציאות ה-HDMI בטלוויזיה שלכם תומכות ב-HDCP 2.2 (עיינו במדריך למשתמש כדי לברר איזו יציאת HDMI תואמת ל-HDCP 2.2).
  • עקפו את רסיבר השמע/וידאו, מתג ה-HDMI או מקרן הקול שלכם, באמצעות חיבור מכשיר הסטרימינג ישירות לטלוויזיה שלכם.

אם אתם מקבלים את ההודעה 'יש בעיה בהגדרת המכשיר', עברו אל שגיאה בהגדרת המכשיר.

מאמרים קשורים
מאמרים קשורים