更改你的帐户信息
输错了电邮或无法再访问电邮?
如果创建帐户时输错了电邮或现在无法再使用你的帐户电邮或电话,请联系我们。
你可以在手机、平板或计算机上更改 HBO Max 帐户信息(电邮、密码、电话号码和名字)。
你希望怎么做?
排除故障
如果您收到此消息,可能表示您输入的手机号码已关联到一个 HBO Max 帐户。请确认您输入的手机号码是否正确。
如果你收到此消息,可能表示你输入的电邮地址已关联到一个 HBO Max 帐户。请仔细检查你输入的电邮地址,和/或使用其他电邮地址。
如果您没有收到包含验证码的短信,请尝试以下操作:
返回并重复添加或更改手机号码的步骤。
选择获取新验证码以发送另一条短信。你应该会在几分钟内收到一条新的短信。
确保你的手机可以收到短信(检查手机信号强度并确保关闭了飞行模式)。
确保手机未设置为拦截陌生人的短信。
尝试重启手机。
如果仍需要帮助,请联系我们。
如果你收到此消息,表示你输入的密码与我们现有的你的帐户密码不符。要解决此问题,请尝试以下操作:
重新输入当前的密码(选择“眼睛”图标在输入时显示密码)。