שינוי האימייל, הסיסמה או השם

1. היכנסו לחשבון HBO Max בטלפון, בטאבלט או במחשב. לא מצליחים להיכנס לחשבון?
2. בחרו את הפרופיל שלכם, ולאחר מכן בחרו חשבון.
3. בחרו בסמל העריכה שליד כתובת האימייל.
4. הזינו כתובת אימייל חדשה ובחרו שמירה. אנו נשלח אימייל לכתובת האימייל הנוכחית שלכם.
   אין לכם גישה לאימייל הנוכחי? אם אין לכם גישה לכתובת האימייל הנוכחית שלכם, צרו איתנו קשר לקבלת עזרה.
5. בדקו את תיבת הדואר הנכנס שלכם וחפשו אימייל מ-HBO Max (נושא האימייל: Please confirm email address change). האימייל אמור להגיע תוך מספר דקות. לא קיבלתם את האימייל?
6. פתחו את האימייל ובחרו אישור שינוי.

כתובת האימייל שלכם עודכנה (היכנסו בכל המכשירים עם כתובת האימייל המעודכנת שלכם).

1. היכנסו לחשבון HBO Max בטלפון, בטאבלט או במחשב. לא מצליחים להיכנס לחשבון?
2. בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן חשבון.
3. בחרו בסמל העריכה שליד הסיסמה.
4. הזינו את הסיסמה הנוכחית שלכם. לא מצליחים לעדכן את הסיסמה?
   אם אינכם יודעים את הסיסמה שלכם, תוכלו לאפס את הסיסמה במקום זאת.
5. הזינו סיסמה חדשה ובחרו שמירה.

הסיסמה שלכם עודכנה והחשבון שלכם נותק מכל המכשירים. כעת, היכנסו לחשבון HBO Max עם הסיסמה החדשה.

1. היכנסו לחשבון HBO Max בטלפון, בטאבלט או במחשב. לא מצליחים להיכנס לחשבון?
2. בחרו את הפרופיל שלכם ולאחר מכן חשבון.
3. בחרו בסמל העריכה שליד השם.
4. הזינו שם פרטי ושם משפחה חדשים ובחרו שמירה.

אם אתם מקבלים את ההודעה הזו, המשמעות היא שהסיסמה שהזנתם אינה תואמת לסיסמה ששמורה אצלנו בחשבון שלכם. כדי לפתור זאת, נסו את הפעולות הבאות:

• הקלידו מחדש את הסיסמה הנוכחית שלכם (בחרו בסמל העין כדי לחשוף את הסיסמה בזמן ההקלדה).
• אפסו את הסיסמה שלכם

אם לא קיבלתם אימייל אישור מ-HBOMax@service.hbomax.com, נסו את הפעולות הבאות:

• חפשו בכל תיקיות הדואר הנכנס (כולל קידומי מכירות, דואר זבל וספאם) אימייל מ-HBO Max (נושא האימייל: Please confirm email address change).
• נסו שוב את השלבים של שינוי אימייל עם כתובת אימייל אחרת. כתובת האימייל החדשה של החשבון שלכם לא יכולה להיות משויכת לחשבון HBO Max אחר.

אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, צרו איתנו קשר.