Tukar maklumat akaun anda

Tersalah taip e-mel atau tidak lagi mempunyai akses?

Jika anda tersalah taip alamat e-mel anda semasa anda membuat akaun anda atau tidak lagi mempunyai akses kepada e-mel akaun atau telefon anda, sila hubungi kami.

Anda boleh mengubah maklumat akaun HBO Max anda (e-mel, kata laluan, nombor telefon mudah alih dan nama) pada telefon, tablet atau komputer anda.

Apa yang anda ingin lakukan?

Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
Pilih profil anda kemudian Akaun.
Pilih ikon Edit di sebelah Alamat E-mel.
Masukkan alamat e-mel baru dan pilih Simpan. Kami akan menghantar e-mel ke alamat e-mel semasa anda.
Tidak dapat mengakses e-mel semasa? Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel semasa anda, sila hubungi kami untuk bantuan.
Semak peti masuk anda untuk mendapatkan e-mel daripada HBO Max (subjek e-mel: Sila sahkan pertukaran alamat e-mel). E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
Buka e-mel ini dan pilih Sahkan Perubahan.

Alamat e-mel anda dikemas kini (log masuk pada semua peranti dengan alamat e-mel anda yang dikemas kini).

Jika akaun anda dibuat dengan nombor telefon, anda boleh menambah emel sebagai kaedah log masuk tambahan. Ini caranya:

Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
Pilih profil anda kemudian Akaun.
Pilih Tambah Alamat E-mel dan Kata Laluan.
Masukkan kod 6 digit dari SMS yang dihantar ke nombor telefon anda.
Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda, kemudian pilih Simpan.

Anda kini boleh daftar masuk ke HBO Max dengan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda.

Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
Pilih profil anda kemudian Akaun.
Pilih ikon Edit di sebelah Kata Laluan.
Masukkan kata laluan semasa anda. Tidak dapat mengemas kini kata laluan?
Jika anda tidak tahu kata laluan anda, anda boleh menetapkan semula kata laluan anda.
Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Kata laluan anda dikemas kini dan akaun anda didaftar keluar daripada semua peranti. Sekarang, daftar masuk ke HBO Max dengan kata laluan baharu anda.

Jika akaun anda dibuat dengan emel, anda boleh tambah nombor telefon sebagai kaedah log masuk tambahan. Ini caranya:

Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
Pilih profil anda, kemudian Akaun > Tambah Nombor Telefon.
Kami akan hantar emel ke alamat emel akaun anda.
Semak peti masuk anda untuk emel daripada HBO Max (tajuk emel: Kod Sekali Guna HBO Max Anda). Emel ini akan tiba dalam beberapa minit. Tidak terima emel?
Masukkan kod 6 digit dari emel tersebut.
Masukkan nombor telefon anda dan pilih Sahkan Nombor Telefon.
Masukkan kod 6 digit dari SMS yang dihantar ke nombor telefon anda.

Kini anda boleh log masuk dengan nombor telefon atau emel dan kata laluan anda.

Menyelesaikan masalah

Jika anda tidak menerima SMS dengan kod pengesahan, cuba yang berikut:

Ulang langkah Tambah atau tukar nombor telefon.
Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk menghantar mesej teks lain. Anda sepatutnya mendapat mesej teks baharu dalam masa beberapa minit.
Pastikan telefon anda boleh menerima pesanan teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat telah Dimatikan).
Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
Cuba mulakan semula telefon anda.

Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi kami.