HBO Max | Sve što trebaš znati o upravljanju pretplatom na HBO Max koja se naplaćuje putem Googlea.

U aplikaciji HBO Max učini nešto od sljedećeg:
- Telefon, tablet ili računalo: izaberi svoj profil, a zatim Pretplata.
- TV uređaj: odaberi ikonu postavki , a zatim Pretplata.
  (Samo profili za odrasle mogu upravljati pretplatama.)
Ovdje se nalaze tvoja trenutačna osnovna tarifa pretplate i dodaci (ako je primjenjivo).

Ako želiš promijeniti tarifu koja se naplaćuje putem Googlea, idi na odjeljak Kako mogu promijeniti tarifu?

Potrebna ti je pomoć s prijavom? Idi na odjeljak Ne mogu se prijaviti.

Tvoja se pretplata automatski obnavlja na sljedeći datum naplate. Evo kako možeš saznati koji je tvoj sljedeći datum naplate:

Otvori trgovinu Play na Android telefonu ili tabletu odnosno posjeti stranicu play.google.com.
Odaberi ikonu svojeg profila.
Izaberi Plaćanja i pretplate, a zatim Pretplate.
Na popisu pretplata pronađi HBO Max i pogledaj datum sljedeće naplate.

Što moraš znati

Tvoja se pretplata na HBO Max automatski obnavlja dok je ne otkažeš.
Brisanjem aplikacije HBO Max ne otkazuje se pretplata.
Otkaži pretplatu najmanje 24 sata prije svog sljedećeg datuma naplate ako želiš izbjeći dodatne troškove.

Evo kako otkazati pretplatu koja se naplaćuje putem Googlea:

Idi na g.co/play/subscriptions.
Provjeri je li tvoja prijava na Google račun putem kojeg imaš pretplatu aktivna (ako želiš prijeći na drugi račun, odaberi ikonu svojeg profila, a zatim Promijeni račun).
Na popisu pretplata pronađi HBO Max.
Odaberi Upravljanje, a zatim Otkaži pretplatu.

Pauziranje plaćanja

Pretplatu, umjesto otkazivanja, možeš pauzirati na do 3 mjeseca. Dok je pauzirana, Google ti je neće naplaćivati i nećeš moći gledati sadržaj. Gledati možeš sve do pauziranja pretplate na kraju trenutačnog obračunskog razdoblja.

Kad se pretplata otkaže, trebao bi ti stići e-mail od Googlea u kojem se potvrđuje otkazivanje.

Ako imaš dodatak Sport, dodatak će se otkazati kad istekne osnovna pretplata te ćeš za preostale dane za dodatak dobiti povrat novca. Sadržaj možeš gledati dok pretplata ne istekne na kraju obračunskog razdoblja.

Na HBO Max se možeš ponovno pretplatiti kad god poželiš.

Dodatnu pomoć potraži u Googleovu članku o promjeni pretplate putem trgovine Google Play.

Informacije o tome kako promijeniti način plaćanja potraži u Googleovu članku o promjeni načina plaćanja.

Informacije o tome kako pogledati povijest plaćanja potraži u Googleovu članku o povijesti narudžbi.

Promjena tarifa više nije dostupna putem Google Playa. Evo kako upravljati pretplatom:

Idi na play.google.com i odaberi svoju profilnu sliku (vrh zaslona).
Odaberite Plaćanja i pretplate, a zatim Pretplate.
Odaberi HBO Max na popisu pretplata, a zatim Otkaži pretplatu. Ne možeš je pronaći? Provjeri je li za prijavu upotrijebljen isti Google račun koji je upotrijebljen za kupnju pretplate. Ako ti je potrebna pomoć, idi na Otkazivanje pretplate koju naplaćuje Google.
Nakon što ti pretplata istekne, idi na HBOMax.com i pretplati se ponovno.

Za više informacija posjeti Google članak Promjena pretplate na Google Playu.

Ako ti se pojavljuje poruka o tome da je pretplata pauzirana, možda se radi o pogrešci s plaćanjem (ili si je tvoja osnovna pretplata možda pauzirana).

Pogreška plaćanja: ako želiš nastaviti pretplatu, ažuriraj način plaćanja. Informacije o tome pronaći ćeš u Googleovu članku o promjeni načina plaćanja.
Pretplata je pauzirana: informacije o tome kako nastaviti pauziranu pretplatu potraži u Googleovu članku o mijenjanju pretplate putem trgovine Google Play.

Promjena pretplate koju naplaćuje Google

Provjeri naplaćuje li ti se putem Googlea

Pitanja i odgovori o naplati putem Googlea

Što moraš znati

Pauziranje plaćanja

Pauziranje plaćanja

Tražiš nešto drugo?