Tukar langganan yang dibilkan oleh Google
Jika anda melanggan pada peranti Android, berikut ialah perkara yang anda perlu ketahui tentang menukar langganan yang dibilkan oleh Google anda.
Dibilkan oleh penyedia lain? Pergi ke Urus langganan HBO Max.
Soal jawab pengebilan Google
Dalam HBO Max, lakukan salah satu daripada yang berikut:
Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda dan kemudian Langganan.
Peranti TV: Pilih ikon Tetapan
kemudian Langganan.
(Hanya Profil dewasa boleh mengurus langganan.)
Di sini anda akan menemui pelan langganan semasa anda.
Untuk menukar pelan yang dibilkan oleh Google anda, pergi ke Bagaimanakah saya mengubah pelan saya?
Perlukan bantuan untuk daftar masuk? Pergi ke Tidak boleh daftar masuk.
Langganan anda diperbaharui secara automatik pada tarikh bil anda yang seterusnya. Berikut ialah cara untuk mencari tarikh bil anda yang seterusnya:
Buka Play Store pada telefon atau tablet Android anda atau pergi ke play.google.com.
Pilih ikon profil anda.
Pilih Pembayaran & langganan kemudian Langganan.
Cari HBO Max dalam senarai langganan anda dan ambil perhatian tarikh pembayaran anda yang seterusnya.
Perkara yang perlu diketahui
Langganan HBO Max anda diperbaharui secara automatik sehingga anda membatalkannya.
Memadam aplikasi HBO Max tidak membatalkan langganan anda.
Batalkan langganan anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelumtarikh bil anda yang seterusnya untuk mengelakkan caj selanjutnya.
Berikut ialah cara untuk membatalkan langganan yang dibilkan oleh Google anda:
Buka aplikasi Play Store pada peranti yang anda memulakan langganan anda.
Pilih ikon profil anda.
Pilih Pembayaran & langganan kemudian Langganan.
Pilih HBO Max kemudian Batal langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, anda boleh menjeda langganan anda sehingga 3 bulan. Google tidak akan mengebil anda dan anda tidak akan dapat menstrim semasa langganan anda dijeda. Anda boleh meneruskan penstriman sehingga langganan anda dijeda pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda.
Pergi ke g.co/play/subscriptions.
Pastikan anda log masuk ke akaun Google yang mempunyai langganan HBO Max anda. (Untuk menukar akaun, pilih ikon profil anda kemudian Tukar akaun).
Cari HBO Max dalam senarai langganan anda.
Pilih Urus kemudian Batalkan langganan.
Jeda pembayaran
Daripada membatalkan, anda boleh menjeda langganan anda sehingga 3 bulan. Google tidak akan mengebil anda dan anda tidak akan dapat menstrim semasa langganan anda dijeda. Anda boleh meneruskan penstriman sehingga langganan anda dijeda pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda.
Setelah dibatalkan, anda sepatutnya mendapat e-mel daripada Google yang mengesahkan pembatalan anda.
Anda boleh langgan semula HBO Max pada bila-bila masa.
Untuk mendapatkan bantuan lanjut, pergi ke artikel Google Ubah langganan Google Play.
Cuba perkara ini:
Pastikan anda daftar masuk dengan akaun Google yang sama yang anda gunakan untuk membeli langganan anda.
Pergi ke peranti Android tempat anda memulakan langganan HBO Max anda dan lihat langganan anda menggunakan langkah di atas.
Semak sejarah pesanan Google Play anda. Untuk mengetahui lebih lanjut, pergi ke artikel Google Sejarah Pesanan.
Untuk mengetahui cara menukar kaedah pembayaran anda, pergi ke artikel Google Tukar kaedah pembayaran.
Untuk mengetahui cara melihat sejarah pengebilan anda, pergi ke artikel Google Sejarah pesanan.
Berikut ialah cara untuk menukar pelan atau tempoh pengebilan anda:
Dalam HBO Max, pilih profil anda. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Langganan kemudian Tukar Pelan.
(Hanya Profil dewasa boleh mengurus langganan.)
Ikut arahan pada skrin untuk melanggan.
Ikut gesaan pada skrin untuk menukar pelan anda melalui Google.
Sebaik sahaja langganan anda dikemas kini, anda sepatutnya mendapat e-mel daripada Google yang mengesahkan perubahan tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
, kemudian Langganan. Tidak boleh daftar masuk?
Pilih Tukar Pelan Anda.
Ikut arahan pada skrin untuk melanggan.
Ikut gesaan pada skrin untuk menukar pelan anda melalui Google.
Sebaik sahaja langganan anda dikemas kini, anda sepatutnya mendapat e-mel daripada Google yang mengesahkan perubahan tersebut.
Bilakah perubahan pelan saya akan berkuat kuasa?
Tarikh kuat kuasa bergantung pada perubahan:
Jika anda bertukar kepada pelan berharga lebih rendah, perubahan pelan anda akan berlaku pada tarikh bil anda yang seterusnya.
Jika anda menukar kepada pelan harga yang lebih tinggi, perubahan pelan anda berlaku serta merta. Google akan memberi anda kredit untuk baki masa langganan anda dan menggunakannya pada pelan baharu anda. Tarikh pengebilan anda yang seterusnya akan diselaraskan sebaik sahaja kredit digunakan.
Jika anda hanya menukar tempoh pengebilan anda, perubahan anda akan berlaku pada tarikh bil anda yang seterusnya.
Jika anda menerima mesej 'Langganan Dijeda', perkara ini mungkin disebabkan oleh ralat pembayaran (atau anda mungkin telah menjeda langganan anda).
Ralat pembayaran: Untuk menyambung semula langganan anda, kemas kini kaedah pembayaran anda. Untuk mengetahui caranya, pergi ke artikel Google Ubah kaedah pembayaran.
Langganan dijeda: Untuk mengetahui cara memulakan semula langganan anda yang dijeda, pergi ke artikel Google Tukar langganan Google Play.
Perlukan bantuan pengebilan? Pergi ke Google Play Help.
Mencari sesuatu yang lain?
Bagaimanakah jika caj tidak seperti yang saya jangkakan?
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?