Змінити підписку, оплачувану через Google

Відомості про виставлення рахунків за підписку на HBO Max через Google

Перевірте, чи оплачуєте ви рахунки через Google

Щоб дізнатися, хто виставляє вам рахунки за підписку на HBO Max, перейдіть до розділу Керування підпискою на HBO Max.

Примітка. Станом на 20 квітня 2026 року оплата рахунків через Google більше не доступна для нових підписників і користувачів, які поновлюють підписку. Рахунки за нові підписки, оформлені з пристроїв Android, виставляє безпосередньо наша компанія. Це не вплине на наявні підписки з оплатою рахунків через Google.

Оплата через Google: запитання й відповіді

У HBO Max виконайте одну з таких дій:
- Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль і натисніть Підписка.
- Телевізійний пристрій: виберіть значок Налаштування , а потім Підписка.
  (Керувати підписками можна лише в профілі дорослого користувача.)
Тут ви знайдете свій поточний базовий план підписки та додатковий контент (за наявності).

Щоб змінити план із виставленням рахунків через Google, перейдіть до розділу Як змінити план?

Потрібна допомога з входом? Перейдіть до розділу Не вдається ввійти.

Ваша підписка автоматично поновлюється в наступну дату виставлення рахунку. Ось як знайти наступну дату виставлення рахунку:

Відкрийте Play Store на своєму телефоні або планшеті Android або перейдіть на сайт play.google.com.
Виберіть значок свого профілю.
Виберіть Платежі й підписки, а потім — Підписки.
Знайдіть HBO Max у списку підписок і подивіться дату наступної оплати.

Що слід знати

Ваша підписка на HBO Max автоматично поновлюється, доки ви її не скасуєте.
Видалення програми HBO Max не скасовує вашу підписку.
Скасуйте підписку щонайменше за 24 години донаступної дати виставлення рахунку, щоб уникнути подальших стягнень.

Ось як скасувати підписку, рахунок за яку виставляє Google:

Відкрийте програму Play Store на пристрої, де ви оформили підписку.
Виберіть значок свого профілю.
Виберіть Платежі й підписки, а потім — Підписки.
Виберіть HBO Max, а потім — Скасувати підписку.

Призупинити платежі

Замість скасування ви можете призупинити підписку на термін до 3 місяців. Google не стягуватиме з вас плату, і ви не зможете переглядати контент, доки ваша підписка призупинена. Ви можете продовжувати перегляд доти, доки вашу підписку не буде призупинено в кінці поточного розрахункового періоду.

Перейдіть на сторінку g.co/play/subscriptions.
Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Google, у якому оформлено підписку на HBO Max. (Щоб змінити обліковий запис, виберіть значок свого профілю, а потім — Змінити обліковий запис).
Знайдіть HBO Max у списку своїх підписок.
Виберіть Керувати, а потім — Скасувати підписку.

Призупинити платежі

Після скасування ви маєте отримати електронний лист від Google із підтвердженням.

Якщо у вас є додатковий спортивний контент, його буде скасовано після закінчення терміну дії базової підписки, і ви отримаєте відшкодування за решту днів дії вашого додаткового контенту. Ви можете продовжувати перегляд, доки ваша підписка не закінчиться в кінці розрахункового періоду.

Ви можете поновити підписку на HBO Max у будь-який час.

Щоб отримати додаткову допомогу, перегляньте статтю Google Як змінити підписку в Google Play.

Спробуйте ось що:

Переконайтеся, що ви ввійшли в той самий обліковий запис Google, який використовували для придбання підписки.
Перейдіть на пристрій з Android, на якому ви оформили підписку на HBO Max, і перегляньте свої підписки, виконавши наведені вище кроки.
Перевірте історію замовлень у Google Play. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Google Історія замовлень.

Зміна тарифного плану через Google Play більше недоступна. Ось як керувати підпискою:

Перейдіть на сайт play.google.com і виберіть аватар свого профілю (угорі екрана).
Виберіть Платежі й підписки, а потім виберіть Підписки.
Виберіть HBO Max у списку підписок, а потім виберіть “Скасувати підписку”. Не можете знайти? Переконайтеся, що ви ввійшли з тим самим обліковим записом Google, який використовували для придбання підписки. Щоб отримати допомогу, перейдіть до розділу Скасування підписки, рахунки за яку виставляють через Google.
Після закінчення терміну дії підписки перейдіть на вебсайт HBOMax.com і поновіть її.

Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть до статті Google Як змінити підписку в Google Play.

Якщо ви отримуєте повідомлення «Підписку призупинено», це може бути пов’язано з помилкою оплати (або ви призупинили свою базову підписку).

Помилка оплати: щоб поновити підписку, оновіть спосіб оплати. Щоб дізнатися, як це зробити, перейдіть до статті Google Змінити спосіб оплати.
Призупинена підписка: щоб дізнатися, як поновити призупинену підписку, перейдіть до статті Google Змінити підписку в Google Play.

Потрібна допомога з оплатою? Перейдіть на сторінку Довідка Google Play.

Шукаєте щось інше?

Що робити, якщо сума списання не відповідає моїм очікуванням?
Чи можу я отримати відшкодування?
Змінити спосіб отримання HBO Max
Як поновити підписку?