No puedo restablecer la contraseña de HBO Max
Si tienes problemas para restablecer tu contraseña, encuentra tu problema a continuación:
Cuando restableces tu contraseña, deberías recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña de HBO Max en unos minutos.
Si no recibes un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, prueba lo siguiente:
Si iniciaste sesión en HBO Max en un dispositivo, aquí te explicamos cómo encontrar el correo electrónico de tu cuenta:
En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Cuenta.
Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes
y luego Cuenta.
Encuentra la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Ahora que conoces el correo electrónico de tu cuenta, vuelve a intentar los pasos para restablecer la contraseña.
Si aún no recibes un correo electrónico para restablecer la contraseña, contáctanos para obtener ayuda.
¿No puedes acceder a tu correo electrónico?
Si el correo electrónico de tu cuenta tiene un error tipográfico o ya no tienes acceso a tu correo electrónico, contáctanos para obtener ayuda.
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