Impossible de réinitialiser le mot de passe HBO Max

Lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, vous recevez normalement un e-mail de réinitialisation du mot de passe HBO Max dans les minutes qui suivent.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, procédez comme suit :

Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, merci de nous contacter pour obtenir de l'aide.

Si le lien de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, vérifiez que vous ouvrez bien l'e-mail de réinitialisation du mot de passe HBO Max le plus récent que vous ayez reçu. L'objet de l'e-mail de réinitialisation du mot de passe inclut l'heure de la demande : Votre lien de réinitialisation du mot de passe HBO Max à compter du .

Si cela ne permet toujours pas de résoudre le problème, essayez d'utiliser un autre navigateur. Voici comment faire :

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, merci de nous contacter pour obtenir de l'aide.

Si un message indiquant que le lien a expiré s'affiche, procédez comme suit :

Les liens de réinitialisation du mot de passe expirent 24 h après que vous les avez demandés ou lorsque vous demandez un nouveau mot de passe.