Mensagem "Sua conta está transmitindo em muitos dispositivos"
Você pode transmitir a HBO Max em vários dispositivos ao mesmo tempo. Se aparecer a mensagem "Sua conta está transmitindo em muitos dispositivos", isso significa que você atingiu o número máximo de dispositivos que podem transmitir ao mesmo tempo para o seu plano.
O número de dispositivos que você pode usar para transmitir ao mesmo tempo depende do seu plano de assinatura:
Plano | Número de transmissões |
|---|---|
Básico com anúncios | 2 |
Standard | 2 |
Platinum | 4 |
Obs.: Contas de membros adicionais são limitadas a 1 transmissão e não são incluídas no número de transmissões que o titular da conta possui. Para saber mais, acesse Complemento de membro adicional.
Veja como encontrar seu plano de assinatura:
Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
TV: Selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.(Apenas perfis de adulto podem gerenciar dispositivos.)
Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.
Para começar a transmitir em outro dispositivo, peça a alguém em sua casa para interromper a transmissão da HBO Max. (Depois que a pessoa interromper, talvez seja necessário aguardar alguns minutos para conseguir iniciar a transmissão no seu dispositivo).
Para consultar a lista de dispositivos conectados à sua conta:
Entre na HBO Max pelo seu celular, tablet ou computador. Não consegue entrar na conta?
Escolha seu perfil e, em seguida, Conta e Dispositivos.
(Apenas perfis de adulto podem gerenciar dispositivos.)
Revise a lista de dispositivos conectados à sua conta, incluindo o nome do perfil, a data de login e o país.
Para desconectar sua conta de um dispositivo, selecione o X no dispositivo.
Para saber mais informações sobre como gerenciar dispositivos usando sua conta, acesse Gerenciar seus dispositivos.
Dispositivo desconhecido?
Se você não reconhecer um dispositivo, acesse Impedir o uso indesejado de sua conta.
