Mensagem "Você está usando uma VPN?"

Desative seu serviço de VPN, proxy ou de anonimato para que o seu endereço IP mostre sua localização atual. Para saber como fazer isso, entre em contato com o provedor de VPN, com o provedor de serviços de Internet ou com o administrador da rede.

Depois de desativar a VPN ou o proxy, tente transmitir novamente.

Em seguida, tente reiniciar seu modem e seu roteador. Veja como:

Se estiver usando um computador, tente transmitir em outro dispositivo. Se não aparecer uma mensagem de VPN em outro dispositivo, tente o seguinte:

-ou-

Abra uma janela do navegador e digite "qual é meu endereço IP" no campo de pesquisa. Aqui você encontrará informações de localização e seu provedor de serviços de Internet (ISP).

Se estiver tentado seguir os passos anteriores, mas ainda aparecer a mensagem de VPN, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para que possam te ajudar.

Se ainda estiver aparecendo a mensagem de VPN, reúna as seguintes informações e entre em contato com a gente.