Mensaje "Tu cuenta está abierta en demasiados dispositivos"

Puedes ver HBO Max en varios dispositivos al mismo tiempo. Si recibes el mensaje "Tu cuenta está abierta en demasiados dispositivos", significa que alcanzaste el número máximo de dispositivos en los que tu hogar puede ver contenido al mismo tiempo según tu plan.

El número de dispositivos en los que tu hogar puede hacer streaming a la vez depende de tu plan de suscripción:

Plan	Número de transmisiones
Básico con anuncios	2
Estándar	2
Premium	4

Ver deportes está limitado a 2 dispositivos a la vez

Nota Las cuentas de miembros adicionales están limitadas a 1 transmisión y no se incluyen en el número de transmisiones que tiene el titular de la cuenta. Para más información, ve a Complemento de miembro adicional.

Para empezar a ver contenido en otro dispositivo, pídele a alguien en tu hogar que deje de ver HBO Max. (Después de que deje de ver, es posible que tengas que esperar unos minutos antes de poder empezar a reproducir contenido en tu dispositivo).

Para ver la lista de los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta:

Inicia sesión en HBO Max en tu teléfono, tableta o computadora. ¿No puedes iniciar sesión?
Elige tu perfil, luego Cuenta y Dispositivos.
(Solo los perfiles de adulto pueden administrar dispositivos).
Revisa la lista de los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta, incluido el nombre del perfil, la fecha de inicio de sesión y el país.
Para cerrar la sesión de tu cuenta en un dispositivo, elige la X junto a un dispositivo.

Puedes compartir tu cuenta de HBO Max con las personas que viven contigo (las personas de tu hogar). Para más información, ve a Uso compartido de cuentas en HBO Max.

Para más información sobre cómo administrar dispositivos que están usando tu cuenta, ve a Administrar tus dispositivos.

¿Dispositivo desconocido?

Si no reconoces un dispositivo, ve a Detener el uso no deseado de tu cuenta.