HBO Maxi laadimine on aeglane, puhverdab või peatub
Videote esitamist võivad mõjutada mitmed tegurid, sealhulgas võrgu ribalaius, ühenduse kiirus ja seadme vaba mälu.
Valige seade, mida kasutate.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Veenduge, et teil on HBO Maxi rakenduse uusim versioon.
Android: avage oma Android-seadmes Play pood ja otsige HBO Maxi. Kui rakenduse värskendus on saadaval, valige Värskenda.
iOS: avage oma Apple’i seadmes App Store ja otsige HBO Maxi. Kui rakenduse värskendus on saadaval, valige Värskenda.
Amazon Fire tahvelarvuti: avage oma Fire tahvelarvutis Amazon Appstore ja otsige HBO Maxi. Kui rakenduse värskendus on saadaval, valige Värskenda.
Pärast värskendamist proovige HBO Maxi uuesti kasutada.
Android: avage Seaded ja valige Süsteem > Tarkvaravärskendus (toimingud varieeruvad olenevalt teie Androidi versioonist).
iOS: avage Seaded ja valige Üldine > Tarkvaravärskendus.
Amazon Fire tahvelarvuti: avage Seaded ja valige Seadme valikud > Süsteemivärskendused.
Pärast värskendamist proovige HBO Maxi uuesti kasutada.
Teave, kuidas oma internetiühenduse kiirust testida.
Android: laadige Google Play poest alla Interneti-kiiruse testimise rakendus ja testige oma ühenduse kiirust.
iOS: laadige Apple’i App Store’ist alla Interneti-kiiruse testimise rakendus ja testige oma ühenduse kiirust.
Amazon Fire tahvelarvuti: nipsake Fire tahvelarvuti avakuval alla ja valige seejärel traadita ikoon. Puudutage võrku, millega olete ühendatud, ning kontrollige signaali tugevust ja ühenduse kiirust.
HD-video voogedastamiseks on vaja minimaalset allalaadimiskiirust 5 Mbit/s.
Lähtestage oma Wi-Fi-ühendus
Kui teie telefon või tahvelarvuti on ühendatud traadita võrguga, proovige järgmist.
Lülitage telefonis või tahvelarvutis sisse lennurežiim.
Oodake 10 sekundit ja lülitage seejärel lennurežiim välja.
Avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Lülituge Wi-Fi-ühendusele
Kui kasutate mobiilset andmesideühendust, proovige ühenduda traadita võrguga, et näha, kas esitus paraneb. Selleks minge telefonis või tahvelarvutis jaotisse Seaded ja looge ühendus Wi-Fi-võrguga.
Kui teised inimesed kasutavad sama Wi-Fi-võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage telefon või tahvelarvuti ja võrguseadmed. Toimige järgmiselt.
Lülitage HBO Maxiga telefon või tahvelarvuti välja.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Lülitage telefon või tahvelarvuti sisse, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie telefonis või tahvelarvutis, kustutage HBO Maxi rakendus oma telefonist või tahvelarvutist ja installige see uuesti rakenduste poest. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui HBOMax.com puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Parima kogemuse saamiseks soovitame kasutada toetatud brauserit.
Kui kasutate toetatud brauserit, värskendage oma brauser uusimale versioonile. Selleks otsige Internetist „värskenda“ + oma brauseri nimi (nt värskenda Chrome’i).
Proovige kasutada mõnda teist toetatud brauserit (Chrome, Firefox, Microsoft Edge või Safari). Kui videot esitatakse edukalt teises brauseris, kontrollige oma brauseri konfiguratsiooni.
Veenduge, et kolmanda osapoole küpsised on lubatud.
Keelake reklaamide blokeerimise tarkvara.
Lülitage privaatne sirvimine või inkognitorežiim välja.
Keelake brauseri pistikprogrammid, brauserilaiendid ja lisad.
Sulgege ja avage brauser uuesti ning proovige siis midagi vaadata.
Testige oma Interneti-ühendust, et veenduda, et allalaadimiskiirus on vähemalt 5 MBit/s. Selleks avage brauser ja pange otsingusse „Interneti kiiruse test“. Kui teie allalaadimiskiirus ei vasta miinimumile, võtke ühendust oma internetiteenuse pakkujaga, et teha tõrkeotsing ühenduse kiirusele.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage arvuti ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Sulgege kõik rakendused ja taaskäivitage arvuti.
Ühendage võrguseadmed (nt modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Lülitage arvuti sisse, minge aadressile HBOMax.com ja proovige midagi vaadata.
Parima jõudluse saavutamiseks proovige arvutiga kasutada juhtmega ühendust (Wi-Fi-võrgu asemel). Selleks ühendage arvuti ruuteriga Etherneti kaabli abil.
Veenduge, et võrguseadmete (nt modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Kui HBO Max ei tööta ootuspäraselt, valige seade, mida kasutate.
Kui vajate abi AirPlayga, valige seade, millest voogedastate.
iPhone või iPad: valige ülalpool Telefon või tahvelarvuti ja proovige seejärel veaotsingu samme.
Mac: valige ülalpool Arvuti ja proovige seejärel veaotsingu samme.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et HBO Maxi rakendus ja teie Amazon Fire TV oleksid ajakohased.
HBO Maxi rakendus: tõstke Fire TV-s esile HBO Maxi paan ja vajutage seejärel puldil menüünuppu (kolme joonega nupp). Valige alumises paremas nurgas Lisateave > Värskenda.
Amazon Fire TV: valige Fire TV-s Seaded > Minu Fire TV > Teave > Otsi süsteemivärskendust.
Valige Amazon Fire TV-s Seaded > Võrk. Seejärel vajutage võrguseisundi kontrollimiseks puldil esitusnuppu.
Võite ka Amazon Appstore’ist laadida alla Interneti-kiiruse testimise rakenduse ja oma ühenduse kiirust testida. HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50 MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Avage Fire TV-s Seaded > Rakendused > Halda installitud rakendusi.
Valige installitud rakenduste loendist HBO Max.
Valige Tühjenda vahemälu ja seejärel Tühjenda andmed.
Avage HBO Max uuesti, logige sisse ja proovige midagi vaadata.
Taaskäivitage oma Fire TV ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Valige Amazon Fire TV-s Seaded > Minu Fire TV > Taaskäivita.
Kui teie Amazon Fire TV-l on Etherneti port, proovige ühendada Fire TV ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi kasutamise asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie Fire TV-s, kustutage HBO Maxi rakendus Fire TV-st ja installige see uuesti Amazon Appstore’ist. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et HBO Maxi rakendus ja teie Android-teler oleksid ajakohased.
HBO Maxi rakendus: tõstke Android-teleris esile HBO Maxi rakendus, seejärel vajutage ja hoidke all valikunuppu ning valige Kuva üksikasjad > Värskenda.
Android-teler: avage Android-teleris Seaded > Süsteem > Teave > Süsteemivärskendus > Otsi värskendust.
Laadige Google Play poest alla Interneti-kiiruse testimise rakendus ja testige oma ühenduse kiirust (või testige allalaadimiskiirust arvutis, mis on ühendatud sama võrguga kui teie Android-teler. Selleks avage brauser ja sisetage otsingusse „Interneti kiiruse test“).
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Avage Android-teleris Seaded > Rakendused > Süsteemirakendused.
Valige installitud rakenduste loendist HBO Max.
Valige Tühjenda vahemälu ja seejärel Tühjenda andmed.
Avage HBO Max uuesti, logige sisse ja proovige midagi vaadata.
Märkus. Need toimingud võivad teie Androidi OS-i versioonist olenevalt erineda.
Taaskäivitage Android-teler ja võrguseadmed. Toimige järgmiselt.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Avage Android-teleris Seaded > Teave > Taaskäivita > Taaskäivita.
Avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Märkus. Need toimingud võivad teie Androidi OS-i versioonist olenevalt erineda.
Kui teie Android-teleril on Etherneti port, proovige ühendada oma seade ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie Android-teleris, kustutage HBO Maxi rakendus Android-telerist ja installige see uuesti Google Play poest. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et HBO Maxi rakendus ja teie Apple TV oleksid ajakohased.
HBO Maxi rakendus: avage App Store ja otsige HBO Maxi. Kui värskendus on saadaval, valige Värskenda.
Apple TV: avage Apple TV-s Seaded > Süsteem > Tarkvaravärskendused > Värskenda tarkvara.
Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Laadige Apple’i App Store’ist alla Interneti-kiiruse testimise rakendus ja testige oma ühenduse kiirust (või testige allalaadimiskiirust arvutis, mis on ühendatud sama võrguga kui teie Apple TV. Selleks avage brauser ja sisetage otsingusse „Interneti kiiruse test“).
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Avatud rakendused võivad kasutada võrgu ribalaiust või saadaolevat mälu. Proovige kõik avatud rakendused oma Apple TV-s sulgeda, et vabastada HBO Maxile ressursse. Selleks toimige järgmiselt.
Apple TV puldil vajutage kiiresti kaks korda TV nuppu.
Valitud rakenduse sulgemiseks libistage üles (avatud rakenduste vahel liikumiseks libistage vasakule või paremale).
Kui olete kõik rakendused sulgenud, avage HBO Max uuesti ja proovige midagi vaadata.
Taaskäivitage Apple TV ja võrguseadmed. Toimige järgmiselt.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Avage Apple TV-s Seaded > Teave > Süsteem > Taaskäivita.
Avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui teie Apple TV-l on Etherneti port, proovige ühendada oma seade ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie Apple TV-s, kustutage HBO Maxi rakendus Apple TV-st ja installige see uuesti Apple’i App Store’ist. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui vajate abi Chromecastiga, valige seade, millest voogedastate.
iPhone või iPad: valige ülalpool Telefon või tahvelarvuti ja proovige seejärel veaotsingu samme.
Arvuti: valige ülalpool Arvuti ja proovige seejärel veaotsingu samme.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et teie HBO Maxi rakendus ja VIDAA teler on ajakohased.
HBO Maxi rakendus: VIDAA teleris avage VIDAA rakenduste pood ja valige Minu rakendused, tõstke esile HBO Max ning valige Värskenda (kui saadaval).
VIDAA teler: avage oma VIDAA teleris valik Süsteemiseaded > Tugi > Süsteemi uuendamine > Püsivara uuendamine.
Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Testige allalaadimiskiirust arvutist, mis on samas võrgus kui teie VIDAA teler. Selleks avage brauser ja sisestage otsingusse „Interneti kiiruse test“.
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage oma VIDAA teler ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Eemaldage VIDAA teler vooluvõrgust.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Ühendage teler uuesti vooluvõrku, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui teie VIDAA teleril on Etherneti port, proovige ühendada seade ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi kasutamise asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie VIDAA teleris, kustutage HBO Maxi rakendus VIDAA telerist ja installige see uuesti VIDAA rakenduste poest. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et teie HBO Maxi rakendus ja LG teler on ajakohased.
HBO Maxi rakendus: LG teleris valige LG Content Store > Rakendused > Minu rakendused, seejärel valige HBO Max ja Värskenda.
LG teler: vajutage LG teleri puldil nuppu Seaded, seejärel minge lehele Kõik seaded > Üldine > Teave selle teleri kohta > Otsi värskendusi.
Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Testige allalaadimiskiirust arvutist, mis on samas võrgus kui teie LG teler. Selleks avage brauser ja sisestage otsingusse „Interneti kiiruse test“.
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Märkus. Need toimingud võivad teie LG teleri mudelist olenevalt erineda.
Vajutage ja hoidke all LG teleri puldil nuppu Kodu ning seejärel avage oma hiljutised rakendused.
Tõstke esile HBO Maxi rakendus ja vajutage puldil nuppu Üles.
HBO Maxi sulgemiseks valige X.
Avage uuesti HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Taaskäivitage oma LG teler ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Ühendage LG teler vooluvõrgust lahti.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Ühendage teler uuesti vooluvõrku, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui teie LG teleril on Etherneti port, proovige ühendada oma seade ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie LG teleris, kustutage HBO Maxi rakendus LG telerist ja installige see uuesti LG Content Store’ist. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et teie HBO Maxi rakendus ja Titan teler on ajakohased.
HBO Maxi rakendus: Titan teleris avage Rakendused ja otsige HBO Maxi. Valige HBO Max ja seejärel Värskenda.
Titan teler: avage Titan teleris Seaded > Värskenda tarkvara > Otsi värskendusi.
Kontrollige oma Titan teleri võrguühendust. Avage Seaded > Juhtmega/Wi-Fi ühendus > Kontrolli võrku.
Testige allalaadimiskiirust arvutist, mis on samas võrgus kui teie Philips Titan teler. Selleks avage brauser ja sisestage otsingusse „Interneti kiiruse test“.
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage oma Philips Titan teler ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Ühendage Philips Titan teler vooluvõrgust lahti või lülitage see välja.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Ühendage oma Philipsi Titan teler uuesti vooluvõrku, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui teie Philips Titan teleril on Etherneti port, proovige ühendada seade ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi kasutamise asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et teie HBO Maxi rakendus ja PlayStationi konsool on ajakohased.
HBO Maxi rakendus: PlayStationil tõstke esile HBO Max ja vajutage juhtpuldil nuppu Valikud, seejärel valige Otsi värskendusi.
PlayStationi konsool: avage PlayStationis seadetemenüü ja valige Süsteemitarkvara värskendus.
Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
PlayStationis avage Seaded > Võrk.
Seejärel tehke ühte järgmistest.
PlayStation 4: valige Internetiühenduse test.
PlayStation 5: avage PlayStationis seadetemenüü ja valige Süsteemitarkvara värskendus.
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
PlayStationis tõstke esile HBO Max ja vajutage seejärel PlayStationi juhtpuldil nuppu Valikud.
Valige Sulge rakendus.
Avage uuesti HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Taaskäivitage PlayStation ja võrguseadmed. Toimige järgmiselt.
Lülitage PlayStationi konsool välja.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Lülitage PlayStation uuesti sisse, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Proovige ühendada oma PlayStationi konsool ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi kasutamise asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie PlayStationis, kustutage HBO Maxi rakendus PlayStationist ja installige see uuesti PlayStation Store’ist. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Esmalt veenduge, et teie HBO Maxi rakendus ja Samsungi teler on ajakohased.
HBO Maxi rakendus: vajutage puldil nuppu Kodu, seejärel valige Rakendused > ikoon Seaded
> Värskendused.
Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Testige allalaadimiskiirust arvutist, mis on samas võrgus kui teie Samsungi teler. Selleks avage brauser ja sisestage otsingusse „Interneti kiiruse test“.
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage oma Samsungi teler ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Hoidke Samsungi teleri puldil toitenuppu all, kuni teler välja lülitub ja uuesti sisse lülitub.
Avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Mõnel Samsungi teleril on võimalus rakenduse vahemälu ja andmeid tühjendada. Proovige järgmisi samme.
Vajutage Samsungi teleri puldil nuppu Kodu ja seejärel valige ikoon Seaded.
Valige Tugi (vajadusel) ja seejärel Seadme hooldus.
Valige Salvestusruumi haldamine.
Leidke HBO Max ja valige Kuva üksikasjad.
Valige Tühjenda vahemälu.
Valige Tühjenda andmed.
Avage HBO Max, logige sisse ja proovige midagi vaadata.
Märkus. Rakenduse vahemälu ja andmete tühjendamine pole kõigil Samsungi teleritel saadaval ning toimingud erinevad olenevalt teie teleri mudelist. Lisateabe saamiseks minge aadressile samsung.com/support.
Kui teie Samsungi teleril on Etherneti port, proovige ühendada seade ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie Samsungi teleris, kustutage HBO Maxi rakendus Samsungi telerist ja installige see uuesti Samsungi rakenduste poest. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui teie Sony teleriga kaasneb Android TV, proovige ülaltoodud Android-teleri samme.
Kontrollige oma Vestel TiVo teleri võrguühendust. Avage Seaded > Võrk > Testi võrku.
Testige allalaadimiskiirust arvutist, mis on samas võrgus kui teie Vestel TiVo teler. Selleks avage brauser ja sisestage otsingusse „Interneti kiiruse test“.
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage oma teler ja võrguseadmed. Toimige järgmiselt.
Eemaldage Vestel TiVo teler vooluvõrgust.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Ühendage oma Vestel TiVo teler uuesti vooluvõrku, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Kui teie Vestel TiVo teleril on Etherneti port, proovige ühendada seade ruuteriga Etherneti kaabli abil (Wi-Fi kasutamise asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui teil on Android TV-ga Vesteli teler, proovige ülaltoodud Android-teleri samme.
HBO Maxi rakendus ei ole kõigis riikides Vodafone TV seadmetes saadaval.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
HBO Maxi rakendus: Vodafone TV-s otsige HBO Maxi värskendust. Kui värskendus on saadaval, värskendage HBO Maxi rakendust oma Vodafone TV-s.
Vodafone TV: valige Vodafone TV-s Seaded > Seade > Seaded >Teave > Süsteemivärskendus.
Testige allalaadimiskiirust arvutist, mis on samas võrgus kui teie Vodafone TV. Selleks avage brauser ja sisestage otsingusse „Interneti kiiruse test“.
HD-video voogedastamiseks on vaja minimaalset allalaadimiskiirust 5 Mbit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage oma Vodafone TV ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Ühendage Vodafone’i teler vooluvõrgust lahti või lülitage see välja.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Ühendage oma Vodafone TV uuesti vooluvõrku, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
HBO Maxi rakendus: VF TV Plays otsige HBO Maxi värskendust. Kui värskendus on saadaval, värskendage HBO Maxi rakendust oma VF TV Plays.
VF TV Play: valige VF TV Plays Seaded > Seade > Seaded >Teave > Süsteemivärskendus.
Testige allalaadimiskiirust arvutist, mis on samas võrgus kui teie VF TV Play. Selleks avage brauser ja sisestage otsingusse „Interneti kiiruse test“.
HD-video voogedastamiseks on vaja minimaalset allalaadimiskiirust 5 Mbit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Taaskäivitage oma VF TV Play ja võrguseadmed. Selleks toimige järgmiselt.
Ühendage VF TV Play vooluvõrgust lahti või lülitage see välja.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Ühendage oma VF TV Play uuesti vooluvõrku, avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui HBO Max puhverdab, proovige järgmist. Probleemi lahendamiseks peate võib-olla proovima mitut lahendust.
Kontrollige Xboxi teenuse olekut lehel Xboxi oleku leht.
Esmalt veenduge, et teie HBO Maxi rakendus ja Xboxi konsool on ajakohased.
HBO Maxi rakendus: avage Xboxis Minu mängud ja rakendused, tõstke esile HBO Max ja vajutage juhtpuldil menüünuppu ning seejärel valige värskenduse installimiseks Halda rakendust.
Xboxi konsool: avage Xboxis Profiil ja süsteem > Seaded > Süsteem > Värskendused.
Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Ühenduse kiiruse testimiseks minge lehele Xboxi ühenduse kiiruse veaotsing ja valige Käivita konsooli kiiruse test.
HD-video voogedastamiseks on vaja allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 5 MBit/s. Parima 4K voogedastuskogemuse saamiseks soovitame allalaadimiskiirust, mis on vähemalt 50+ MBit/s.
Kui teised inimesed kasutavad sama võrku, paluge neil ajutiselt oma tegevus peatada. See eraldab HBO Maxi voogedastuseks võimalikult palju ribalaiust.
Vajutage juhtpuldil Xboxi nuppu.
Tõstke esile HBO Max, vajutage menüünuppu ja seejärel valige Välju.
Avage uuesti HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Taaskäivitage Xbox ja võrguseadmed. Toimige järgmiselt.
Ühendage võrguseadmed (modem, ruuter jne) vooluvõrgust lahti.
Oodake 30 sekundit.
Ühendage modem uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see Internetiga ühendub (umbes 1 minut).
Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku ja oodake, kuni see internetiga ühendub.
Vajutage juhtpuldil Xboxi nuppu ja valige Taaskäivita konsool > Taaskäivita.
Avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
Proovige oma Xboxi konsool ruuteriga Etherneti kaabli abil ühendada (Wi-Fi asemel).
Veenduge, et võrguseadmete (modem, ruuter jne) kaablid oleksid mõlemast ühenduspunktist tihedalt ühendatud. Lahtine koaksiaal- või Etherneti kaabel võib signaali nõrgestada.
Proovige HBO Maxi voogedastada teises toetatud seadmes, mis on ühendatud sama võrguga. See aitab kindlaks teha, kas probleem on seotud teie võrgu või konkreetse seadmega.
Kui puhverdamine toimub ainult teie Xboxis, kustutage HBO Maxi rakendus Xboxist ja installige see uuesti Xboxi rakenduste poest. Seejärel avage HBO Max ja proovige midagi vaadata.
