HBO Max | Αν το HBO Max φορτώνει αργά, κάνει buffering ή παύση, μάθε τι να κάνεις για να συνεχίσεις το streaming.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Βεβαιώσου ότι έχεις την τελευταία έκδοση της εφαρμογής HBO Max:

Android: Άνοιξε το Play Store στη συσκευή σου Android και αναζήτησε το HBO Max. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε Ενημέρωση.
iOS: Άνοιξε το App Store στη συσκευή σου Apple και αναζήτησε το HBO Max. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε Ενημέρωση.
Amazon Fire tablet: Άνοιξε το Amazon Appstore στο Fire tablet σου και αναζήτησε το HBO Max. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, επίλεξε Ενημέρωση.

Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά το HBO Max.

Android: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού (τα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του Android που έχεις).
iOS: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
Amazon Fire tablet: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Επιλογές συσκευής > Ενημερώσεις συστήματος.

Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ξανά το HBO Max.

Δες πώς μπορείς να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου στο διαδίκτυο:

Android: Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Google Play Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου.
iOS: Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Apple App Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου.
Amazon Fire tablet: Από την Αρχική οθόνη του Fire tablet σου, σύρε προς τα κάτω και, στη συνέχεια, επίλεξε το εικονίδιο του ασύρματου δικτύου. Πάτησε το δίκτυο στο οποίο έχεις συνδεθεί και έλεγξε την ισχύ του σήματος και την ταχύτητα σύνδεσης.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps.

Επαναφορά της σύνδεσής σου Wi-Fi

Αν το τηλέφωνο ή το tablet σου είναι συνδεδεμένο σε ασύρματο δίκτυο, δοκίμασε τα εξής:

Ενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης στο τηλέφωνο ή το tablet σου.
Περίμενε 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, απενεργοποίησε τη Λειτουργία πτήσης.
Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Εναλλαγή σε σύνδεση Wi-Fi

Αν χρησιμοποιείς σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δοκίμασε να συνδεθείς σε ασύρματο δίκτυο για να δεις αν βελτιώνεται η αναπαραγωγή. Για να το κάνεις αυτό, στο τηλέφωνο ή το tablet σου κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις και συνδέσου σε ένα δίκτυο Wi-Fi.

Επανεκκίνησε το τηλέφωνο ή το tablet σου και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Απενεργοποίησε το τηλέφωνο ή το tablet σου με το HBO Max.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Ενεργοποίησε το τηλέφωνο ή το tablet σου, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στο τηλέφωνο ή το tablet σου, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το τηλέφωνο ή το tablet σου και εγκατέστησέ την ξανά από το app store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBOMax.com κάνει buffering, ορίστε μερικά πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Για την καλύτερη εμπειρία, συνιστούμε να χρησιμοποιείς ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης.

Αν χρησιμοποιείς ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης, ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησής σου στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να μάθεις πώς να το κάνεις αυτό, αναζήτησε στο διαδίκτυο «ενημέρωση» + το όνομα του προγράμματος περιήγησής σου (π.χ. ενημέρωση του Chrome).

Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ή Safari). Αν το βίντεο παίζει με επιτυχία σε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, έλεγξε τη διαμόρφωση του προγράμματος περιήγησής σου:

Βεβαιώσου ότι τα cookie τρίτων είναι ενεργοποιημένα.
Απενεργοποίησε το λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων.
Απενεργοποίησε την ιδιωτική περιήγηση ή τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
Απενεργοποίησε τα πρόσθετα του προγράμματος περιήγησης, τις επεκτάσεις και τα συμπληρώματα.

Κλείσε και άνοιξε ξανά το πρόγραμμα περιήγησής σου και, στη συνέχεια, δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείς ότι έχεις ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου». Αν η ταχύτητα λήψης δεν πληροί την ελάχιστη, επικοινώνησε με τον πάροχο διαδικτύου σου για την επίλυση προβλημάτων με την ταχύτητα της σύνδεσής σου.

Επανεκκίνησε τον υπολογιστή και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Κλείσε όλες τις εφαρμογές και επανεκκίνησε τον υπολογιστή σου.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές δικτύου σου (π.χ. μόντεμ, ρούτερ, κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Άνοιξε τον υπολογιστή σου, επισκέψου το HBOMax.com και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Για την καλύτερη απόδοση, δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις μια ενσύρματη σύνδεση με τον υπολογιστή σου (αντί για δίκτυο Wi-Fi). Για να το κάνεις αυτό, σύνδεσε τον υπολογιστή σου στο ρούτερ σου χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet.

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (π.χ. μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Αν το HBO Max δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, επίλεξε τη συσκευή που χρησιμοποιείς:

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Amazon Fire TV σου είναι ενημερωμένα.

Εφαρμογή HBO Max: Στο Fire TV σου, επισήμανε το πλακίδιο HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπí Μενού στο τηλεχειριστήριό σου (κουμπί με τρεις γραμμές). Στην κάτω δεξιά γωνία, επίλεξε Περισσότερες πληροφορίες > Ενημέρωση.
Amazon Fire TV: Στο Fire TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Πληροφορίες > Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος.

Στο Amazon Fire TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο. Στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί Αναπαραγωγής στο τηλεχειριστήριό σου για να ελέγξεις την κατάσταση του δικτύου σου.

Μπορείς επίσης να κατεβάσεις μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του Internet από το Amazon Appstore και να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου. Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία μετάδοσης συνεχούς ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Στο Fire TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
Επίλεξε το HBO Max από τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών σου.
Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων.
Άνοιξε ξανά το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε το Fire TV και τις συσκευές του δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Στο Amazon Fire TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Επανεκκίνηση.

Αν το Amazon Fire TV σου διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις το Fire TV σου στο ρούτερ σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στο Fire TV σου, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το Fire TV σου και εγκατέστησέ την ξανά από το Amazon Appstore. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η Android TV σου είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Στο Android TV σου, επισήμανε την εφαρμογή HBO Max, έπειτα πάτησε παρατεταμένα το κουμπί Επιλογή και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών > Ενημέρωση.
Android TV: Στο Android TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος > Έλεγχος για ενημέρωση.

Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Google Play Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου (ή έλεγξε την ταχύτητα λήψης σε έναν υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με την Android TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου»).

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Στην Android TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογές συστήματος.
Επίλεξε το HBO Max από τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών σου.
Επίλεξε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων.
Άνοιξε ξανά το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Σημείωση Αυτά τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του Android OS που διαθέτεις.

Επανεκκίνησε την Android TV και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Στο Android TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Επανεκκίνηση (Restart) > Επανεκκίνηση (Restart).
Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Σημείωση Αυτά τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του Android OS που διαθέτεις.

Αν η Android TV σου διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στο ρούτερ σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στην Android TV σου, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από την Android TV σου και εγκατέστησέ την ξανά από το Google Play Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Apple TV σου είναι ενημερωμένα.

Εφαρμογή HBO Max: Επισκέψου το App Store και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, επίλεξε Ενημέρωση.
Apple TV: Στο Apple TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση λογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας του διαδικτύου από το Apple App Store και έλεγξε την ταχύτητα της σύνδεσής σου (ή έλεγξε την ταχύτητα λήψης σου σε έναν υπολογιστή συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο με το Apple TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου»).

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Οι ανοιχτές εφαρμογές ενδέχεται να χρησιμοποιούν εύρος ζώνης δικτύου ή διαθέσιμη μνήμη. Δοκίμασε να κλείσεις όλες τις ανοιχτές εφαρμογές στο Apple TV σου για να ελευθερώσεις πόρους για το HBO Max. Δες πώς:

Στο τηλεχειριστήριο του Apple TV, πάτησε γρήγορα δύο φορές το κουμπί TV.
Σύρε προς τα πάνω για να κλείσεις την επιλεγμένη εφαρμογή (σύρε αριστερά ή δεξιά για να πλοηγηθείς στις ανοιχτές εφαρμογές σου).
Μόλις κλείσεις όλες τις εφαρμογές, άνοιξε ξανά το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε το Apple TV και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Στο Apple TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Σύστημα > Επανεκκίνηση.
Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το Apple TV σου διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στο ρούτερ με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στο Apple TV σου, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το Apple TV σου και εγκατέστησέ την ξανά από το Apple App Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η VIDAA TV είναι ενημερωμένες:

Εφαρμογή HBO Max: στην VIDAA TV σου, άνοιξε το VIDAA App Store και κάνε μετάβαση στις Εφαρμογές μου, επίλεξε το HBO Max και επίλεξε Ενημέρωση (αν είναι διαθέσιμη).
VIDAA TV: Στην VIDAA TV σου, κάνε μετάβαση στις επιλογές Ρυθμίσεις συστήματος > Υποστήριξη > Αναβάθμιση συστήματος > Αναβάθμιση υλικολογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την VIDAA TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Επανεκκίνησε την VIDAA TV και τις συσκευές του δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε την VIDAA TV σου από την πρίζα.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου στην πρίζα, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν η VIDAA TV σου διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στο ρούτερ με καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στην VIDAA TV σου, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από την VIDAA TV σου και εγκατέστησέ την ξανά από το VIDAA App Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Η εφαρμογή HBO Max δεν είναι διαθέσιμη σε συσκευές KPN TV σε όλες τις χώρες.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με τη συσκευή KPN TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps.

Επανεκκίνησε τη συσκευή KPN TV και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε τη συσκευή KPN TV.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Σύνδεσε ξανά τη συσκευή KPN TV, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν η συσκευή KPN TV διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να τη συνδέσεις στο ρούτερ σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόρασή σου LG είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση LG σου, επίλεξε LG Content Store > Εφαρμογές > Οι εφαρμογές μου, έπειτα επίλεξε HBO Max και επίλεξε Ενημέρωση.
Τηλεόραση LG: Πάτησε το κουμπί Ρυθμίσεις στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG σου, έπειτα επίλεξε Όλες οι ρυθμίσεις > Γενικά > Σχετικά με αυτήν την τηλεόραση > Έλεγχος για ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόρασή σου LG. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Σημείωση Αυτά τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασης LG σου.

Πάτησε παρατεταμένα το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG σου και, στη συνέχεια, κάνε μετάβαση στις πρόσφατες εφαρμογές σου.
Επισήμανε την εφαρμογή HBO Max και πάτησε το κουμπί επάνω στο τηλεχειριστήριό σου.
Επίλεξε το X για να κλείσεις το HBO Max.
Άνοιξε ξανά το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση LG και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου LG από την πρίζα.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου στην πρίζα, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Εάν η τηλεόραση LG σου διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στο ρούτερ σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στην τηλεόραση LG σου, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από την τηλεόραση LG σου και εγκατέστησέ την ξανά από το LG Content Store. Έπειτα, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η Titan TV είναι ενημερωμένες:

Εφαρμογή HBO Max: Στην Titan TV σου, κάνε μετάβαση στις Εφαρμογές και αναζήτησε το HBO Max. Επίλεξε HBO Max και, στη συνέχεια, Ενημέρωση.
Titan TV: Στην Titan TV σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού > Αναζήτηση για ενημέρωση.

Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο δίκτυο από την Titan TV. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενσύρματη/Ασύρματη σύνδεση > Έλεγχος του δικτύου.
Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την Philips Titan TV σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Επανεκκίνησε την Philips Titan TV και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε ή απενεργοποίησε την Philips Titan TV σου.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Σύνδεσε ξανά τη συσκευή Philips Titan TV, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Εάν η Philips Titan TV σου διαθέτει θύρα ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου απευθείας στο ρούτερ με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα PlayStation είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Στο PlayStation, επισήμανε το HBO Max και πάτησε το κουμπί Επιλογές στο χειριστήριό σου, και στη συνέχεια Έλεγχος για ενημέρωση.
Κονσόλα PlayStation: Στο PlayStation σου, επισκέψου το μενού Ρυθμίσεις και επίλεξε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Στο PlayStation, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο.
Στη συνέχεια, κάνε ένα από τα παρακάτω:
- PlayStation 4: Επίλεξε Δοκιμή σύνδεσης στο Internet.
- PlayStation 5: Στο PlayStation σου, επισκέψου το μενού Ρυθμίσεις και επίλεξε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Επανεκκίνησε την κονσόλα PlayStation και τις συσκευές του δικτύου σου. Δες πώς:

Απενεργοποίησε την κονσόλα PlayStation.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Ενεργοποίησε ξανά το PlayStation, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να συνδέσεις την κονσόλα PlayStation στο ρούτερ σου με καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στο PlayStation, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το PlayStation και εγκατέστησέ την ξανά από το PlayStation Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Roku είναι ενημερωμένα.

Εφαρμογή HBO Max: Στο Roku σου, χρησιμοποίησε το πληκτρολόγιο κατεύθυνσης για να επισημάνεις το κανάλι HBO Max. Πάτησε το κουμπί με τον αστερίσκο (*) για να ελέγξεις για ενημέρωση.
Roku: Στο Roku σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού > Έλεγχος τώρα. Αυτό θα εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή ροής Roku και τα κανάλια σου.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο του Roku και, στη συνέχεια, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Έλεγχος σύνδεσης. Για περισσότερη βοήθεια, δες το άρθρο της Roku Βελτίωση της ασύρματης σύνδεσής σου.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Στο Roku σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Τροφοδοσία > Επανεκκίνηση συστήματος > Επανεκκίνηση.
Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να συνδέσεις το Roku στο ρούτερ σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση Samsung είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριό σου και, στη συνέχεια, επίλεξε Εφαρμογές > το εικονίδιο Ρυθμίσεις > Ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Samsung. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση Samsung και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Κράτησε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung μέχρι να σβήσει και να ανάψει ξανά.
Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Ορισμένες τηλεοράσεις Samsung έχουν την επιλογή εκκαθάρισης της κρυφής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Δοκίμασε τα παρακάτω βήματα:

Πάτησε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung και, στη συνέχεια, επισκέψου το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
Επίλεξε Υποστήριξη (αν χρειάζεται) και, στη συνέχεια, Φροντίδα συσκευής.
Επίλεξε Διαχείριση χώρου αποθήκευσης.
Βρες το HBO Max και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών.
Επίλεξε Εκκαθάριση κρυφής μνήμης.
Επίλεξε Εκκαθάριση δεδομένων.
Άνοιξε το HBO Max, συνδέσου και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Σημείωση Η εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις τηλεοράσεις Samsung και τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασής σου. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκέψου τη διεύθυνση samsung.com/support.

Αν η τηλεόραση Samsung διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στο ρούτερ με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στην τηλεόραση Samsung, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από την τηλεόραση Samsung και εγκατέστησέ την ξανά από το κατάστημα εφαρμογών της Samsung. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε τη σύνδεση δικτύου σου από την τηλεόρασή Vestel TiVo TV. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Έλεγχος δικτύου.
Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόρασή σου Vestel TiVo TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου Vestel TiVo TV.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου Vestel TiVo TV, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν η τηλεόρασή σου Vestel TiVo TV διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου απευθείας στο ρούτερ σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Η εφαρμογή HBO Max δεν είναι διαθέσιμη σε συσκευές Vodafone TV σε όλες τις χώρες.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόρασή σου Vodafone TV ή VodafoneZiggo TV, έλεγξε για ενημέρωση του HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max στην τηλεόρασή σου.
Vodafone TV ή VodafoneZiggo-Telenet TV: Στην τηλεόρασή σου, κάνε μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Συσκευή > Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος.

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόρασή σου Vodafone TV ή VodafoneZiggo TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε ή απενεργοποίησε την τηλεόρασή σου Vodafone TV ή VodafoneZiggo TV.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Σύνδεσε ξανά την τηλεόρασή σου Vodafone TV ή VodafoneZiggo TV στο ρεύμα, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Έλεγξε την ταχύτητα λήψης από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με το VF TV Play σου. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και κάνε αναζήτηση για «τεστ ταχύτητας διαδικτύου».

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps.

Επανεκκίνησε το VF TV Play και τις συσκευές του δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε ή απενεργοποίησε το VF TV Play.
Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Σύνδεσε ξανά τη συσκευή VF TV Play, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν το HBO Max καθυστερεί (buffering), ορίστε ορισμένα πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσεις περισσότερες από μία λύσεις για να διορθώσεις το πρόβλημα:

Βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα Xbox είναι ενημερωμένες.

Εφαρμογή HBO Max: Στο Xbox σoy, κάνε μετάβαση στα Παιχνίδια και εφαρμογές μου, επισήμανε το HBO Max και πάτησε το κουμπί μενού στο χειριστήριό σου, μετά επίλεξε Διαχείριση εφαρμογής για να εγκαταστήσεις μια ενημέρωση.
Κονσόλα Xbox: Στο Xbox σoυ, κάνε μετάβαση στα Προφίλ και Σύστημα > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Για να ελέγξεις την ταχύτητα της σύνδεσής σου, πήγαινε στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων ταχύτητας σύνδεσης του Xbox και επίλεξε Εκτέλεση ελέγχου ταχύτητας κονσόλας.

Για τη μετάδοση συνεχούς ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία streaming σε 4K, συνιστούμε ταχύτητα λήψης 50+ Mbps.

Επανεκκίνησε το Xbox και τις συσκευές δικτύου σου. Δες πώς:

Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου (μόντεμ, router κ.λπ.).
Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
Επανασύνδεσε το ρεύμα στο router και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Πάτησε το κουμπί Xbox στο χειριστήριό σου και επίλεξε Επανεκκίνηση κονσόλας (Restart console) > Επανεκκίνηση (Restart).
Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να συνδέσεις την κονσόλα Xbox στο ρούτερ σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι τα καλώδια στις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, ρούτερ κ.λπ.) είναι όλα καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε το streaming του HBO Max σε άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η καθυστέρηση (buffering) συμβαίνει μόνο στο Xbox σου, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το Xbox σου και εγκατέστησέ την ξανά από το κατάστημα του Xbox. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Το HBO Max φορτώνει αργά, κάνει buffering ή παύση

Επίλεξε τη συσκευή που χρησιμοποιείς:

Επαναφορά της σύνδεσής σου Wi-Fi

Εναλλαγή σε σύνδεση Wi-Fi