Message « Une erreur s'est produite » ou code d'erreur
Si le message « Une erreur s'est produite » ou un code d'erreur HBO Max s'affiche, essayez les solutions suivantes :
Solutions possibles
Vous devrez peut-être essayer plusieurs de ces solutions pour résoudre le problème.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil (en haut à droite), puis sélectionnez Se déconnecter.
Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Se déconnecter.
Éteignez votre appareil.
Attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
Ouvrez HBO Max, connectez-vous, et réessayez de regarder du contenu en streaming.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Notez le message ou le code d'erreur qui s'affiche à l'écran et transmettez-le-nous lorsque vous nous contactez.
