Message « Un problème est survenu » ou code d'erreur
Si vous recevez un message « Un problème est survenu » ou un code d'erreur HBO Max, essayez les solutions suivantes :
Solutions possibles
Vous devrez peut-être essayer plusieurs de ces solutions pour résoudre le problème.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Se déconnecter.
Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Se déconnecter.
Éteignez votre appareil.
Attendez 30 secondes et rallumez-le.
Ouvrez HBO Max, connectez-vous et réessayez de regarder du contenu en streaming.
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Notez le message ou le code d'erreur qui s'affiche à l'écran et indiquez-le lorsque vous nous contactez.
