Pitanja i odgovori o besplatnom probnom razdoblju za HBO Max

Besplatno probno razdoblje kratko je vremensko razdoblje u kojem se ne naplaćuje naknada za pretplatu. Većina pružatelja usluge putem kojih se moguće pretplatiti na HBO Max ne nudi besplatno probno razdoblje novim pretplatnicima. Ako neka tarifa pretplate ili promotivna ponuda obuhvaća besplatno probno razdoblje, to će biti navedeno pri registraciji.

Tijekom besplatnog probnog razdoblja možeš gledati sve što se nalazi u tarifi pretplate na HBO Max za koju imaš besplatno probno razdoblje. Ako ti se tijekom besplatnog probnog razdoblja HBO Max svidi, ne moraš ništa poduzeti. Po završetku besplatnog probnog razdoblja pretplata će se automatski obnavljati na kraju svakog obračunskog razdoblja dok je ne otkažeš.

Možemo prikupljati tvoje osobne podatke da bismo ti tijekom besplatnog probnog razdoblja mogli prikazivati ciljane reklame u skladu s našim Pravilnikom o zaštiti privatnosti.

Ako neka tarifa pretplate ili promotivna ponuda obuhvaća besplatno probno razdoblje, kriteriji za to bit će navedeni pri registraciji. Primjerice, neke promotivne ponude dostupne su samo novim pretplatnicima na HBO Max.

Ako misliš da ti je pogrešno naplaćeno, za pomoć se obrati pružatelju usluge putem kojeg se vrši naplata (idi na odjeljak Tko izvršava naplatu?).

Ako neka tarifa pretplate ili promotivna ponuda obuhvaća besplatno probno razdoblje, trajanje probnog razdoblja bit će navedeno pri registraciji.

Kad započinješ besplatno probno razdoblje, tijekom registracije moraš dodati način plaćanja da bi se pretplata po završetku probnog razdoblja mogla automatski pretvoriti u pretplatu s plaćanjem. Obično će ti prvi put biti naplaćeno nakon što završi besplatno probno razdoblje (no to može biti drukčije ovisno o pružatelju usluge koji vrši naplatu).

Po završetku besplatnog probnog razdoblja pretplata će se automatski obnavljati svakog obračunskog razdoblja dok je ne otkažeš. Ako ne želiš da ti se naplati sljedeće obračunsko razdoblje, pretplatu moraš otkazati prije sljedećeg datuma naplate.

Imaš pitanja o naplati? Idi na odjeljak Tarife i naplata za HBO Max.

Ako ti je nešto naplaćeno nakon početka besplatnog probnog razdoblja, ovo su mogući razlozi:

Evo kako saznati tko ti vrši naplatu za HBO Max:

Taj podatak možeš vidjeti i na bankovnom izvodu, a možeš i pitati svog pružatelja internetske, mobilne ili TV usluge naplaćuje li ti on HBO Max. (Ako imaš pretplatu u sklopu tarife za televiziju ili mobilni telefon, nećeš vidjeti zasebnu naplatu za HBO Max.)

Imaš pitanja o naplati? Idi na odjeljak Tarife i naplata za HBO Max.

Ako želiš izbjeći naplatu pretplate za sljedeće obračunsko razdoblje, pretplatu moraš otkazati prije završetka besplatnog probnog razdoblja. Ako je otkažeš ranije, možeš nastaviti gledati dok probno razdoblje ne istekne.