Spørgsmål og svar om gratis prøveperioder på HBO Max

En gratis prøveperiode er en kortvarig periode, hvor der ikke opkræves noget abonnementsgebyr. De fleste udbydere af HBO Max-abonnementer tilbyder ikke en gratis prøveperiode til nye abonnenter. Hvis en abonnementsplan eller et kampagnetilbud inkluderer en gratis prøveperiode, vil du se omtale af den gratis prøveperiode, når du tilmelder dig.

Under en gratis prøveperiode kan du streame alt indhold på HBO Max-abonnementet. Hvis du har glæde af HBO Max under din gratis prøveperiode, behøver du ikke at foretage dig noget. Når din gratis prøveperiode slutter, vil dit abonnement automatisk blive fornyet for hver faktureringsperiode, indtil du opsiger det.

Vi kan indsamle dine personlige data med det formål at vise dig målrettede reklamer under din gratis prøveperiode i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Hvis en abonnementsplan eller et kampagnetilbud omfatter en gratis prøveperiode, angives kriterierne herfor, når du tilmelder dig. Nogle kampagnetilbud er f.eks. kun tilgængelige for nye HBO Max-abonnenter.

Hvis du mener, at du er blevet faktureret forkert, skal du kontakte din faktureringsudbyder for at få hjælp (gå til Hvem fakturerer mig?).

Hvis en abonnementsplan eller et kampagnetilbud inkluderer en gratis prøveperiode, angives prøveperiodens længde, når du tilmelder dig.

Når du starter din gratis prøveperiode, skal du tilføje en betalingsmetode under tilmeldingen, så dit abonnement automatisk kan konverteres til et betalt abonnement, når din prøveperiode slutter. Den første opkrævning sker typisk, når din gratis prøveperiode er slut (dette kan variere afhængigt af din faktureringsudbyder).

Efter din gratis prøveperiode vil dit abonnement automatisk blive fornyet for hver faktureringsperiode, indtil du annullerer det. For at undgå at blive opkrævet for din næste faktureringsperiode skal du opsige dit abonnement før din næste faktureringsdato.

Spørgsmål til fakturering? Gå til HBO Max-abonnementer og fakturering.

Hvis du bliver opkrævet penge efter at have påbegyndt en gratis prøveperiode, er her et par mulige årsager:

Sådan finder du ud af, hvem der fakturerer dig for HBO Max:

Du kan også tjekke dine kontoudtog eller spørge din internet-, mobil- eller TV-udbyder, om de fakturerer dig for HBO Max. (Hvis dit abonnement er en del af en tv-pakke eller et mobilabonnement, vil du ikke se en særskilt opkrævning for HBO Max).

Spørgsmål til fakturering? Gå til HBO Max-abonnementer og fakturering.

For at undgå at blive opkrævet for din næste faktureringsperiode, skal du opsige dit abonnement, før din gratis prøveperiode slutter. Hvis du opsiger før tid, kan du fortsætte med at streame, indtil din prøveperiode slutter.