Otázky a odpovědi k bezplatnému zkušebnímu období HBO Max

Zkušebním obdobím rozumíme období, kdy novému předplatiteli není účtován žádný poplatek za předplatné. Většina poskytovatelů HBO Max bezplatné zkušební období nenabízí. Pokud využíváte speciální nabídku nebo promo akci na předplatné a její součástí je zkušební období zdarma, uvidíte tuto informaci při registraci.

Během bezplatného zkušebního období se můžete dívat online na cokoli z nabídky HBO Max. Pokud se vám HBO Max líbí, nemusíte dělat nic – vaše předplatné se bude automaticky obnovovat každé zúčtovací období, dokud ho nezrušíte.

Během bezplatného zkušebního období můžeme shromažďovat vaše osobní údaje za účelem zobrazování cílených reklam v souladu s našimi Zásadami ochrany soukromí.

Pokud je u předplatného nebo promo akce možnost bezplatného zkušebního období, uvidíte podmínky pro jeho využití při registraci. Některé promo akce jsou například dostupné pouze pro nové předplatitele HBO Max.

Pokud máte za to, že vám byl poplatek naúčtován nesprávně, kontaktujte svého poskytovatele fakturace (přejděte do části Kdo mi vystavuje fakturu?).

Pokud plán předplatného nebo promo nabídka zahrnuje bezplatné zkušební období, je jeho délka uvedena při registraci.

Při zahájení bezplatného zkušebního období musíte během registrace přidat způsob platby, aby se vaše předplatné po skončení zkušebního období automaticky převedlo na placené. První platba obvykle proběhne po skončení bezplatného zkušebního období (může se lišit podle poskytovatele fakturace).

Po bezplatném zkušebním období se vaše předplatné každé zúčtovací období automaticky obnoví, dokud ho nezrušíte. Chcete-li se vyhnout poplatkům za další zúčtovací období, musíte před dalším datem vyúčtování své předplatné zrušit.

Máte otázky k fakturaci? Přejděte do části Předplatné a účtování HBO Max.

Platbu po zahájení bezplatného zkušebního období jsme vám mohli strhnout z těchto důvodů:

Jak zjistit, kdo vám HBO Max účtuje:

Můžete si také projít své bankovní výpisy nebo se na vyúčtování HBO Max zeptat svého poskytovatele internetu, mobilního připojení nebo TV. (Pokud je HBO Max součástí vašeho internetového, mobilního nebo televizního balíčku, nemusíte vidět samostatný poplatek.)

Máte otázky k fakturaci? Přejděte do části Předplatné a účtování HBO Max.

Aby vám nebylo účtováno další zúčtovací období, musíte předplatné zrušit alespoň 24 hodin před skončením bezplatného zkušebního období. Ve sledování online můžete pokračovat až do konce zkušebního období, i když ho zrušíte dříve.