Увійти в обліковий запис HBO Max
Уже маєте обліковий запис HBO Max? Чудово! Увійдіть у систему.
Нова підписка?
Якщо ви отримуєте доступ до HBO Max (або HBO) через провайдера інтернету, мобільного зв’язку або телебачення, ви маєте активувати свою підписку на HBO Max, перш ніж почати трансляцію.
Виберіть пристрій, який ви використовуєте:
Щоб увійти в обліковий запис у програмі HBO Max, виконайте такі дії:
Відкрийте програму HBO Max і виберіть Увійти.
Уже ввійшли? Виберіть свій профіль (угорі праворуч), а потім Вийти.
Введіть адресу електронної пошти, прив’язаної до вашого облікового запису HBO Max, і виберіть Продовжити.
Введіть пароль і виберіть Увійти.
Виберіть користувача й підготуйтеся до трансляції.
Не можете згадати пароль?
Виберіть Отримати код і виконайте кроки з розділу Вхід без пароля. Крім того, ви можете скинути свій пароль.
Хочете змінити обліковий запис? Щоб увійти в інший обліковий запис HBO Max, виберіть свій профіль (угорі праворуч), а потім Вийти. Після виходу виберіть Увійти.
Усунення помилок
Якщо ви отримали це повідомлення, спробуйте ввійти без пароля:
Коли з’явиться запит на введення пароля, виберіть Отримати код.
Перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа від HBO Max (тема листа: “Терміново. Ваш одноразовий код HBO Max”). Він має надійти протягом кількох хвилин. Обов’язково перевірте всі папки вхідних повідомлень (включно з папками “Рекламні пропозиції”, “Спам” і “Небажана пошта”). Не отримали листа?
Введіть 6-значний код з електронного листа.
Якщо з’явиться відповідний запит, додайте або оновіть пароль до свого облікового запису.
Виберіть користувача й підготуйтеся до трансляції.
Якщо ви отримали це повідомлення, перевірте статус своєї підписки на HBO Max. Щоб отримати довідку, перейдіть до розділу Усунення проблеми з підпискою.
Переконайтеся, що ваш обліковий запис HBO Max має активну підписку на HBO Max. Щоб отримати довідку, перейдіть до розділу Усунення проблеми з підпискою на HBO Max.
Якщо на вашому телефоні або планшеті з’являється помилка “Час на пристрої не синхронізовано”, переконайтеся, що дату й час на вашому пристрої встановлено правильно. Щоб отримати довідку, перейдіть до статті Google Установлення дати й часу або статті Apple iPhone: зміна часу або iPad: зміна часу.
Іноді ми просимо вас розв’язати головоломку, щоб захистити ваш обліковий запис. Якщо у вас виникають проблеми з головоломкою Captcha, виберіть Перезапустити, щоб спробувати знову, або Аудіозавдання, щоб отримати доступ до свого облікового запису іншим способом.
Якщо це не допоможе, спробуйте ввійти на іншому пристрої.
Щоб увійти на комп’ютері, виконайте такі дії:
Перейдіть на сторінку HBOMax.com/login на комп’ютері.
Уже ввійшли? Виберіть свій профіль (угорі праворуч), а потім Вийти.
Введіть адресу електронної пошти, прив’язаної до вашого облікового запису HBO Max, і виберіть Продовжити.
Введіть пароль і виберіть Увійти.
Виберіть користувача й підготуйтеся до трансляції.
Не можете згадати пароль?
Виберіть Отримати код і виконайте кроки з розділу Вхід без пароля. Крім того, ви можете скинути свій пароль.
Хочете змінити обліковий запис? Щоб увійти в інший обліковий запис HBO Max, виберіть свій профіль (угорі праворуч), а потім Вийти. Після виходу виберіть Увійти.
Усунення помилок
Якщо ви отримали це повідомлення, спробуйте ввійти без пароля:
Коли з’явиться запит на введення пароля, виберіть Отримати код.
Перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа від HBO Max (тема листа: “Терміново. Ваш одноразовий код HBO Max”). Він має надійти протягом кількох хвилин. Обов’язково перевірте всі папки вхідних повідомлень (включно з папками “Рекламні пропозиції”, “Спам” і “Небажана пошта”). Не отримали листа?
Введіть 6-значний код з електронного листа.
Якщо з’явиться відповідний запит, додайте або оновіть пароль до свого облікового запису.
Виберіть користувача й підготуйтеся до трансляції.
Якщо ви отримали це повідомлення, перевірте статус своєї підписки на HBO Max. Щоб отримати довідку, перейдіть до розділу Усунення проблеми з підпискою на HBO Max.
Переконайтеся, що ваш обліковий запис HBO Max має активну підписку на HBO Max. Щоб отримати довідку, перейдіть до розділу Усунення проблеми з підпискою на HBO Max.
Якщо ви отримуєте помилку “Час на пристрої не синхронізовано”, переконайтеся, що дату й час на вашому комп’ютері встановлено правильно. Щоб отримати довідку, перейдіть до статті Microsoft Як установити час або статті Apple Зміна дати й часу.
Іноді ми просимо вас розв’язати головоломку, щоб захистити ваш обліковий запис. Якщо у вас виникають проблеми з головоломкою Captcha, виберіть Перезапустити, щоб спробувати знову, або Аудіозавдання, щоб отримати доступ до свого облікового запису іншим способом.
Якщо це не допоможе, спробуйте ввійти на іншому пристрої.
Щоб увійти в обліковий запис на телевізорі, виконайте такі дії:
Відкрийте програму HBO Max і виберіть Увійти.
Уже ввійшли? Виберіть піктограму “Налаштування”
(внизу ліворуч), а потім Вийти.Потім виберіть варіант входу на телевізорі:
Щоб увійти на телевізорі за допомогою коду, виконайте такі дії:
Залишайтеся на екрані телевізора з QR-кодом і виконайте одну з таких дій:
Відкрийте камеру на телефоні та наведіть її на QR-код на телевізорі, потім торкніться посилання, яке з’явиться на телефоні. Якщо ви вже ввійшли в обліковий запис HBO Max на телефоні, то вхід здійснюватиметься автоматично.
-або-
Код із телевізора не працює?
Введіть адресу електронної пошти, прив’язаної до вашого облікового запису HBO Max, і виберіть Продовжити.
Введіть пароль і виберіть Увійти.
Не можете згадати пароль? Виберіть Скинути пароль.
Виберіть користувача й підготуйтеся до трансляції.
Код із телевізора не працює?
Якщо 6-значний код не працює, виконайте такі дії:
Відкрийте вікно браузера в режимі інкогніто або приватного перегляду, а потім перейдіть на сторінку HBOMax.com/signin.
Спробуйте ввійти іншим способом (наприклад, використати адресу електронної пошти).
Скористайтесь іншим підтримуваним браузером (Chrome, Firefox, Microsoft Edge або Safari).
Увійдіть на телевізорі за допомогою пульта дистанційного керування:
На екрані входу на телевізорі виберіть Використати адресу електронної пошти (ліворуч).
Введіть електронну адресу свого облікового запису HBO Max і виберіть Продовжити. Щоб відкрити екранну клавіатуру, перейдіть до поля «Електронна адреса» й натисніть кнопку вибору на пульті.
Виконайте одну з таких дій:
Перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа від HBO Max (тема листа: “Терміново. Ваш одноразовий код HBO Max”) і введіть 6-значний код із цього листа. Він має надійти протягом кількох хвилин. Обов’язково перевірте всі папки вхідних повідомлень (включно з папками “Рекламні пропозиції”, “Спам” і “Небажана пошта”).
Виберіть Використати пароль, потім введіть пароль свого облікового запису й виберіть Увійти.
Виберіть користувача й підготуйтеся до трансляції.
Усунення помилок
Якщо ви отримали це повідомлення, спробуйте ввійти без пароля:
Коли з’явиться запит на введення пароля, виберіть Отримати код.
Перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа від HBO Max (тема листа: “Терміново. Ваш одноразовий код HBO Max”). Він має надійти протягом кількох хвилин. Обов’язково перевірте всі папки вхідних повідомлень (включно з папками “Рекламні пропозиції”, “Спам” і “Небажана пошта”). Не отримали листа?
Введіть 6-значний код з електронного листа.
Якщо з’явиться відповідний запит, додайте або оновіть пароль до свого облікового запису.
Виберіть користувача й підготуйтеся до трансляції.
Якщо ви отримали це повідомлення, перевірте статус своєї підписки на HBO Max. Щоб отримати довідку, перейдіть до розділу Усунення проблеми з підпискою на HBO Max.
Переконайтеся, що ваш обліковий запис HBO Max має активну підписку на HBO Max. Щоб отримати довідку, перейдіть до розділу Усунення проблеми з підпискою на HBO Max.
Якщо на вашому комп’ютері з’являється помилка “Час на пристрої не синхронізовано”, переконайтеся, що дату й час на вашому пристрої встановлено правильно. Щоб отримати довідку, перегляньте результати за пошуковим запитом “Змінити час на пристрої + ваш пристрій” (наприклад, “Змінити час на пристрої Android TV”).
Іноді ми просимо вас розв’язати головоломку, щоб захистити ваш обліковий запис. Якщо у вас виникають проблеми з головоломкою Captcha, виберіть Перезапустити, щоб спробувати знову, або Аудіозавдання, щоб отримати доступ до свого облікового запису іншим способом.
Якщо це не допоможе, спробуйте ввійти на іншому пристрої.
Все ще потрібна допомога? Перейдіть до розділу Не вдається ввійти в обліковий запис HBO Max.
