Kan ikke logge ind på HBO Max

Hvis du har problemer med at logge ind på din HBO Max-konto, skal du vælge den enhed, du bruger, nedenfor.

Kan du ikke få adgang til e-mailadressen til din konto?

Hvis e-mailadressen til din konto indeholder en stavefejl, eller du ikke længere har adgang til din e-mailadresse, skal du kontakte os.

Vælg den enhed, du bruger:

Du bliver muligvis nødt til at prøve mere end én af disse løsninger:

Prøv at logge ind uden adgangskode. Sådan gør du:

Når du bliver bedt om din adgangskode, skal du vælge Få en kode i stedet.
Tjek din indbakke, og find en e-mail fra HBO Max (e-mailemne: Tidsbegrænset: Din engangskode til HBO Max). Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter. Sørg for at søge i alle indbakke-mapper (også Promoveringer, Junk og Spam). Har du ikke modtaget e-mailen?
Indtast den 6-cifrede kode fra din e-mail.
Vælg, hvem der ser med. Så er du klar til at streame.

Prøv at rydde HBO Max' cache:

Du bliver muligvis nødt til at prøve mere end én af disse løsninger:

Prøv at logge ind uden adgangskode. Sådan gør du:

Når du bliver bedt om din adgangskode, skal du vælge Få en kode i stedet.
Tjek din indbakke, og find en e-mail fra HBO Max (e-mailemne: Tidsbegrænset: Din engangskode til HBO Max). Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter. Sørg for at søge i alle indbakke-mapper (også Promoveringer, Junk og Spam). Har du ikke modtaget e-mailen?
Indtast den 6-cifrede kode fra din e-mail.
Hvis du bliver bedt om det, skal du tilføje eller opdatere adgangskoden til din konto.
Vælg, hvem der ser med. Så er du klar til at streame.

Du bliver muligvis nødt til at prøve mere end én af disse løsninger:

Prøv at logge ind uden adgangskode. Sådan gør du:

Når du bliver bedt om din adgangskode, skal du vælge Få en kode i stedet.
Tjek din indbakke, og find en e-mail fra HBO Max (e-mailemne: Tidsbegrænset: Din engangskode til HBO Max). Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter. Sørg for at søge i alle indbakke-mapper (også Promoveringer, Junk og Spam). Har du ikke modtaget e-mailen?
Indtast den 6-cifrede kode fra din e-mail.
Hvis du bliver bedt om det, skal du tilføje eller opdatere adgangskoden til din konto.
Vælg, hvem der ser med. Så er du klar til at streame.

Kan du ikke løse captcha-udfordringen?

Vi beder dig engang imellem om at løse en gåde for at hjælpe os med at beskytte din konto. Hvis du har problemer med captcha-udfordringen, kan du vælge Genstart for at starte udfordringen forfra.

Du kan også vælge Lydudfordring for at få adgang til din konto på en anden måde.