Comment résilier HBO Max ?
Ce qu'il faut savoir
Votre abonnement HBO Max se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous procédiez à sa résiliation.
Désinstaller l'application HBO Max ne permet pas de résilier votre abonnement.
Résiliez votre abonnement avant votre prochaine date de facturation pour éviter des frais supplémentaires.
Les abonnements HBO Max sont proposés par de nombreux fournisseurs différents. Les étapes de résiliation varient en fonction de qui vous facture. Si vous savez déjà qui est votre fournisseur, passez à l'étape 2.
Pour savoir comment résilier votre module complémentaire Sport, accédez à Gérer le module complémentaire Sport.
Étape 1 : découvrir qui vous facture
Pour savoir qui vous facture votre accès à HBO Max :
Effectuez l'une des actions suivantes :
Web : accédez à HBOMax.com/subscription et connectez-vous (le cas échéant). Connexion impossible ?
Téléphone, tablette ou ordinateur : Dans HBO Max, sélectionnez votre profil puis Abonnement.
Appareil de type TV : dans HBO Max, sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement.
Vous y trouverez qui vous facture votre abonnement de base (en haut de la page) et qui vous facture votre option Sport (le cas échéant). Votre abonnement de base et votre option Sport peuvent être facturés par deux entités différentes.
Vous pouvez aussi consulter vos relevés bancaires ou demander à votre fournisseur de services Internet, mobiles ou TV s'il vous facture HBO Max.
Étape 2: annuler votre abonnement
Si votre facture est émise par nos soins, voici comment résilier votre abonnement de base :
Accédez à HBOMax.com/subscription et connectez-vous (le cas échéant). Connexion impossible ?
Choisissez Résilier mon abonnement.
L'option de résiliation n'apparaît pas ? Notez qui vous facture votre abonnement (en haut de la page) et recherchez-les dans la section Facturation par des tiers ci-dessous.
Confirmez votre résiliation et notez bien votre date d'expiration.
Vous pouvez continuer à regarder du contenu en streaming jusqu'à l'expiration de votre abonnement à la fin de votre période de facturation. Si vous disposez du module complémentaire Sport, celui-ci sera annulé à l'expiration de votre abonnement de base et les jours restant sur votre module complémentaire vous seront remboursés.
Pour en savoir plus, accédez à Modifier un abonnement facturé par HBO Max.
Facturation par des tiers
Trouvez ci-dessous qui vous facture votre abonnement de base :
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