כיצד ניתן לבטל את המינוי שלי ל-HBO Max?
אתם יכולים לבטל את המינוי שלכם ל-HBO Max בכל עת.
אם ברצונכם לבטל את המינוי שלכם, תוכלו לבחור שהביטול ייכנס לתוקף במועדים הבאים:
- בתאריך החיוב הבא שלכם ותמשיכו ליהנות מהמינוי עד לתאריך זה; או
- לפני תאריך החיוב הבא שלכם. משמעות הדבר היא שהביטול ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים מבקשתכם לבטל את המינוי, ותאבדו גישה למינוי מהתאריך שבו הביטול יכנס לתוקף.
ניתן לבטל את מנוי ה-HBO Max שלכם, החל מאחד מהמועדים, על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות ב-support.il@hbomax.com או +443330496242 או צרו קשר, או בכתובת Discovery Communications Benelux B.V., Piet Heinkade 173, 1019 GM, אמסטרדם, הולנד.
עליכם להגיד לנו אם ברצונכם שהביטול שלכם ייכנס לתוקף בתאריך החיוב הבא, או לפני תאריך החיוב הבא, וכן את שמכם וכתובת האימייל בה השתמשתם בעת ההרשמה ל-HBO Max.
אם רכשתם את מנוי ה-HBO Max שלכם דרך צד שלישי, לרבות דרך חנות אפליקציות או ספק תקשורת, סלולר או טלוויזיה בתשלום, תצטרכו לבטל את המינוי שלכם ישירות עם אותו צד שלישי, בהתאם להסכם שלכם עם אותו צד שלישי.
לפרטים נוספים על זכויות הביטול שלכם, היכנסו לתנאי השימוש.
הגדרות חשבון
תוכלו גם לבטל את המינוי החל מתאריך החיוב הבא שלכם, על ידי כניסה להגדרות חשבון HBO Max שלכם ובחירה ב"מנוי", ואז "ביטול המינוי שלכם". אם תבטלו את המינוי דרך הגדרות החשבון, תמשיכו לקבל גישה למינוי עד לתאריך החיוב הבא ולא תקבלו החזר.
זכויות ביטול
בנוסף לזכויות הביטול מעלה, תוכלו לבטל את מנוי ה- HBO Maxשלכם או התוסף בתוך 14 ימים מקבלת אישור רכישה באימייל. תוכלו לבטל רכישת תוכן PPV (תוכן בתשלום לפי צפייה) בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהבקשה לביטול תוגש לפחות שני ימי עסקים לפני מועד מתן השירות המתוכנן של תוכן הPPV-.
אם אתם אזרחים ותיקים, עולים חדשים או אנשים עם מוגבלויות, תוכלו לבטל את מנוי ה-HBO Max, התוסף או תוכן ה-PPV (תוכן בתשלום לפי צפייה) שלכם בתוך 4 חודשים מקבלת אישור רכישה באימייל, בתנאי שלפני הרכישה פניתם אלינו בנוגע למינוי HBO Max, תוסף או תוכן PPV ואנחנו נתנו מענה לפנייתכם.
אם תבקשו לקבל גישה מיידית לתוכן PPV, תתבקשו להסכים ולהצהיר כי אתם מבינים שעם קבלת הגישה לתוכן ה-PPV הרלוונטי תאבדו כל זכות לביטול וכן כל זכות להחזר כספי. במקרה של שידורים חיים, משמעות הדבר היא כי תאבדו כל זכות ביטול סטטוטורית החלה עליכם מיד עם קבלת הגישה לצפייה בשידור.
ייתכן שנבקש הוכחה למעמד כאזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלויות.
