Como cancelar a HBO Max?
O que você precisa saber
Sua assinatura da HBO Max é renovada automaticamente até que você a cancele.
Excluir o aplicativo da HBO Max não cancela sua assinatura.
Cancele sua assinatura antes da próxima data de faturamento para evitar cobranças adicionais.
As assinaturas da HBO Max estão disponíveis por meio de muitos provedores. As etapas de cancelameno variam de acordo com a empresa que faz a sua cobrança. Se você sabe qual é essa empresa, pule para o Passo 2.
Para saber como cancelar seu complemento de membro adicional, acesse Membros adicionais na HBO Max.
Etapa 1: Descubra quem faz sua cobrança
Veja como descobrir quem fatura sua assinatura da HBO Max:
Siga uma das opções abaixo:
Web: Acesse HBOMax.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue entrar na conta?
Telefone, tablet ou computador: Na HBO Max, selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
TV: Na HBO Max, selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.
Verifique quem cobra pelo seu plano base (na parte superior da tela).
Você também pode verificar seus extratos bancários ou perguntar ao seu provedor de internet, celular ou TV se ele faz a cobrança da sua assinatura da HBO Max.
Passo 2: Cancelar sua assinatura
Se você é cobrado por nós (WarnerMedia), saiba como cancelar sua assinatura:
Acesse HBOMax.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue entrar na conta?
Escolha Cancelar sua assinatura.
Não há opção de cancelamento? Anote a empresa que faz a cobranda da sua assinatura (parte superior da tela) e encontre-a na seção Cobrança de terceiros, abaixo.
Confirme seu cancelamento e anote a data de expiração.
Você pode assistir até que sua assinatura expire no final do período de cobrança.
Se você tiver o complemento de membro adicional, o complemento será cancelado quando seu plano base expirar. Se houver tempo restante no seu complemento de membro adicional, você receberá um reembolso proporcional pelos dias restantes.
Ao cancelar uma assinatura de 12 meses, a cobrança da mensalidade continuará sendo feita até o término do período contratado.
Para saber mais, acesse Alterar uma assinatura cobrada pela WarnerMedia.
Assinatura de 12 meses?
Cobrança feita por terceiros
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Precisa de ajuda para entrar na conta? Acesse Não é possível entrar na conta.
