¿Cómo cancelo HBO Max?

Lo que hay que saber

  • Tu suscripción a HBO Max se renueva automáticamente hasta que la canceles.

  • Eliminar la aplicación HBO Max no cancela tu suscripción.

  • Cancela tu suscripción antes de la próxima fecha de facturación para evitar cargos adicionales.

Las suscripciones a HBO Max están disponibles a través de muchos proveedores. Los pasos de cancelación varían según quién te factura. Si sabes quién te factura, ve al Paso 2.

Para averiguar cómo cancelar el complemento Deportes, ve a Gestionar el complemento Deportes.

Paso 1: Encuentra quién te factura

A continuación, te explicamos cómo encontrar quién te factura por HBO Max:

  1. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Web: Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?No puedo iniciar sesión en HBO Max

    • Teléfono, tableta u ordenador: En HBO Max, selecciona tu perfil y luego Suscripción.

    • Dispositivo de TV: En HBO Max, selecciona el icono de Configuración engranaje, (abajo a la izquierda) y luego Suscripción.

  2. Aquí encontrarás a través de quién se factura tu suscripción base (parte superior de la pantalla) y a través de quién se factura tu complemento Deportes (si corresponde). Tu plan base y el complemento Deportes pueden ser facturados por diferentes empresas.

También puedes consultar tus extractos bancarios o preguntar a tu proveedor de Internet, telefonía móvil o televisión si te factura por HBO Max.

Paso 2: Cancela tu suscripción

Si se te factura a través de nosotros, te explicamos cómo cancelar tu suscripción base:

  1. Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?No puedo iniciar sesión en HBO Max

  2. Selecciona Cancela tu suscripción.

    ¿No hay opción de cancelación? Toma nota de a través de quién se factura tu suscripción base (parte superior de la pantalla) y encuéntralo en la sección Facturación de terceros a continuación.

  3. Confirma la cancelación y toma nota de la fecha de caducidad.

Puedes disfrutar hasta que caduque tu suscripción al final de tu periodo de facturación. Si tienes el complemento Deportes, el complemento se cancelará cuando caduque tu suscripción base y se te reembolsarán los días restantes de tu complemento.

Para más información, ve a Cambiar una suscripción facturada por HBO Max.

Facturación de terceros

Encuentra a través de quién se factura tu suscripción base a continuación:

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¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Ve a No puedo iniciar sesión.No puedo iniciar sesión en HBO Max

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