HBO Max | Saznaj što učiniti ako ti se pojavi poruka „Upotrebljavaš li VPN?” kada pokušaš gledati HBO Max.

Isključi VPN, proxy ili uslugu anonimizacije da bi IP adresa odražavala tvoju trenutačnu lokaciju. Upute za to zatraži od pružatelja usluge VPN-a, pružatelja internetske veze ili administratora mreže.

Kad isključiš VPN ili proxy, ponovno pokušaj gledati.

Potom pokušaj ponovno pokrenuti modem i usmjerivač. Evo ako:

Isključi uređaj na kojem se nalazi HBO Max i iskopčaj ga iz napajanja.
Isključi mrežne uređaje (modem, usmjerivač itd.) iz napajanja.
Pričekaj 30 sekundi.
Ponovno priključi modem na napajanje i pričekaj da se poveže s internetom (otprilike jednu minutu).
Ponovno priključi usmjerivač na napajanje pa pričekaj da se poveže s internetom.
Ponovno uključi uređaj, otvori HBO Max pa opet pokušaj gledati.

Ako upotrebljavaš računalo, pokušaj gledati na nekom drugom uređaju. Ako ti se poruka o VPN-u ne prikaže na drugom uređaju, pokušaj sljedeće:

Pokušaj u drugom podržanom pregledniku (Chrome, Edge, Firefox ili Safari).

-ili-

Pokušaj očistiti kolačiće preglednika. Upute za to potraži u članku Rješavanje problema s web-mjestom HBOMax.com u odjeljku za svoj preglednik.

Otvori prozor preglednika i u okvir za pretraživanje upiši „koja je moja IP adresa”. Tu ćeš pronaći informacije o lokaciji i svojem davatelju internetskih usluga.

Ako ti se nakon svih prethodnih koraka i dalje prikazuje poruka o VPN-u, obrati se svojem davatelju internetskih usluga za pomoć.

Ako ti se i dalje prikazuje poruka o VPN-u, prikupi sljedeće informacije i obrati se nama.

Tvoj davatelj internetskih usluga (ISP-a)
IP adresa (otvori preglednik i upiši „koja je moja IP adresa” za njezin prikaz)

Poruka „Upotrebljavaš li VPN?”