Jak si zruším HBO Max?

Co je dobré vědět

  • Předplatné HBO Max se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.

  • Předplatné nezrušíte pouhým smazáním aplikace HBO Max.

  • Předplatné zrušte před příštím datem vyúčtování, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.

Předplatné HBO Max je k dispozici prostřednictvím řady poskytovatelů. Postup zrušení se pak liší podle daného poskytovatele. Pokud víte, kdo vám službu účtuje, přejděte na 2. krok.

Jak zrušit doplněk Sport, se dozvíte v části Správa doplňku Sport.

1. krok: Zjistěte, přes koho je předplatné účtováno

Jak zjistit, kdo vám HBO Max účtuje:

  1. Proveďte jeden z následujících kroků:

    • Web: Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription a přihlaste se (pokud je to třeba). Nemůžete se přihlásit?Nemůžu se přihlásit k HBO Max

    • Telefon, tablet nebo počítač: Na HBO Max vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.

    • Televize: Na HBO Max vyberte ikonu nastavení cog, (lower left) a pak možnost Předplatné.

  2. Tady zjistíte, kdo vám účtuje poplatky za základní předplatné (horní část obrazovky) a kdo za doplněk Sport (pokud ho máte). Základní předplatné a doplněk Sport můžou být účtovány prostřednictvím různých společností.

Můžete si také projít své bankovní výpisy nebo se na účtování HBO Max zeptat svého poskytovatele internetu, mobilního připojení nebo TV.

2. krok: Zrušte své předplatné

Tady je postup, jak zrušit své základní předplatné, pokud je účtováno prostřednictvím nás:

  1. Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription a přihlaste se (pokud je to třeba). Nemůžete se přihlásit?Nemůžu se přihlásit k HBO Max

  2. Vyberte možnost Zrušení předplatného.

    Nevidíte možnost zrušení? Poznamenejte si, prostřednictvím koho je účtováno vaše základní předplatné (horní část obrazovky). Pak poskytovatele vyhledejte níž v části Účtování třetí stranou.

  3. Potvrďte zrušení a poznamenejte si datum konce předplatného.

Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat. Pokud máte doplněk Sport, bude zrušen zároveň s koncem platnosti základního předplatného. Za zbývající dny platnosti doplňku vám vrátíme peníze.

Další informace najdete v části Změny předplatného HBO Max účtovaného napřímo.

Účtování třetí stranou

Níž vyberte poskytovatele, který vám účtuje poplatky za předplatné:

Související témata

  • Proč mi byla stržena platba i po zrušení předplatného?

  • Můžu dostat zpátky peníze?

Potřebujete s přihlášením poradit? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.Nemůžu se přihlásit k HBO Max

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY