Masuk ke HBO Max
Sudah punya akun HBO Max ? Bagus! Berikut cara untuk masuk.
Baru berlangganan?
Jika kamu mendapatkan HBO Max melalui penyedia layanan internet, seluler, atau TV, kamu perlu Mengaktifkan langganan HBO Max-musebelum memulai streaming.
Pilih perangkat yang kamu gunakan:
Berikut cara masuk ke aplikasi HBO Max:
Buka HBO Max lalu pilih Masuk.
Sudah masuk? Pilih profilmu (kanan atas) lalu Keluar.
Masukkan email atau nomor ponsel akun HBO Max milikmu, lalu pilih Lanjutkan.
Lakukan salah satu hal berikut:
Alamat Email: Masukkan kata sandimu dan pilih Masuk.
Nomor ponsel: Buka SMS yang baru saja dikirim ke nomor ponselmu, lalu masukkan kode verifikasi 6 digit.Tidak menerima SMS?
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Perlu mengganti akun? Untuk masuk ke akun HBO Max lain, pilih profilmu (kanan atas), lalu Keluar. Setelah keluar, pilih Masuk.
Catatan kamu bisa menambahkan nomor ponsel atau email ke akun. Untuk mengetahui caranya, buka Ubah info akun.
Pemecahan masalah
Bagaimana caramu masuk?
Jika akunmu punya email dan kata sandi, coba masuk tanpa kata sandi. Berikut caranya:
Saat diminta kata sandi, pilih dapatkan kode.
Periksa email dari HBO Max di kotak masukmu (subjek email: Waktu Terbatas: Kode Satu Kali HBO Max-mu). Email ini akan tiba dalam beberapa menit. Pastikan kamu mencari di folder semua kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam). Tidak menerima email?
Masukkan kode 6 digit dari emailmu.
Jika diminta, tambahkan atau perbarui kata sandi akunmu.
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Jika akunmu punya nomor ponsel, coba beberapa hal berikut:
Pastikan nomor ponsel yang dimasukkan benar. Jika tidak memakai nomor ponsel saat membuat akun, kamu perlu menambahkan nomor ponsel ke akunmu agar bisa masuk.
Coba masuk menggunakan email dan kata sandi akunmu (jika ada). Untuk bantuan menemukan email akunmu, buka Temukan email akunmu.
Jika kamu masuk menggunakan nomor ponsel, kamu akan mendapatkan SMS baru setelah memasukkan nomor ponselmu. Jika kamu tidak menerima SMS, coba lakukan hal berikut:
Pastikan nomor ponsel yang dimasukkan benar. Jika tidak memakai nomor ponsel saat membuat akun, kamu perlu menambahkan nomor ponsel ke akunmu agar bisa masuk.
Pilih Dapatkan Kode Baru untuk mengirim SMS lagi. Kamu akan menerima SMS baru dalam beberapa menit.
Pastikan nomor ponselmu dimulai dengan kode area negara.
Pastikan ponselmu tidak diatur untuk memblokir pesan dari pengirim yang tidak dikenal.
Coba mulai ulang ponselmu.
Masih butuh bantuan? Coba masuk menggunakan email dan kata sandi akunmu (jika ada). Untuk mendapatkan bantuan, buka Temukan email akunmu.
Pastikan akunmu memiliki langganan HBO Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan terkait hal ini, buka Memperbaiki masalah langganan.
Jika muncul kesalahan 'Waktu perangkatmu tidak sinkron' di ponsel atau tablet, pastikan tanggal dan waktu di perangkatmu sudah benar. Untuk mendapatkan bantuan, buka artikel Mengatur tanggal & waktu Google atau artikel iPhone: Mengubah waktu atau iPad: Mengubah waktu Apple.
Terkadang kami akan memintamu untuk memecahkan teka-teki guna membantu menjaga keamanan akunmu. Jika mengalami masalah dengan tantangan teka-teki Captcha, pilih Mulai ulang untuk memulai tantangan dari awal.
Kamu juga bisa memilih Tantangan Audio untuk mengakses akunmu dengan cara lain.
Berikut cara masuk di komputermu:
Buka HBOMax.com/login di komputermu.
Sudah masuk? Pilih profilmu (kanan atas) lalu Keluar.
Masukkan email atau nomor ponsel akun HBO Max milikmu, lalu pilih Lanjutkan.
Email atau nomor ponsel tidak sesuai?
Catatan Kamu bisa menambahkan nomor ponselmu ke akun sebagai metode masuk tambahan.
Lakukan salah satu hal berikut:
Alamat Email: Masukkan kata sandimu dan pilih Masuk.
Nomor ponsel: Buka SMS yang baru saja dikirim ke nomor ponselmu, lalu masukkan kode verifikasi 6 digit.Tidak menerima SMS?
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Perlu mengganti akun? Untuk masuk ke akun HBO Max lain, pilih profilmu (kanan atas), lalu Keluar. Setelah keluar, pilih Masuk.
Pemecahan masalah
Bagaimana caramu masuk?
Jika akunmu punya email dan kata sandi, coba masuk tanpa kata sandi. Berikut caranya:
Saat diminta kata sandi, pilih dapatkan kode.
Periksa email dari HBO Max di kotak masukmu (subjek email: Waktu Terbatas: Kode Satu Kali HBO Max-mu). Email ini akan tiba dalam beberapa menit. Pastikan kamu mencari di folder semua kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam). Tidak menerima email?
Masukkan kode 6 digit dari emailmu.
Jika diminta, tambahkan atau perbarui kata sandi akunmu.
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Jika akunmu punya nomor ponsel, coba beberapa hal berikut:
Pastikan nomor ponsel yang dimasukkan benar. Jika tidak memakai nomor ponsel saat membuat akun, kamu perlu menambahkan nomor ponsel ke akunmu agar bisa masuk.
Coba masuk menggunakan email dan kata sandi akunmu (jika ada). Untuk bantuan menemukan email akunmu, buka Temukan email akunmu.
Jika kamu masuk menggunakan nomor ponsel, kamu akan mendapatkan SMS baru setelah memasukkan nomor ponselmu. Jika kamu tidak menerima SMS, coba lakukan hal berikut:
Pastikan nomor ponsel yang dimasukkan benar. Jika tidak memakai nomor ponsel saat membuat akun, kamu perlu menambahkan nomor ponsel ke akunmu agar bisa masuk.
Pilih Dapatkan Kode Baru untuk mengirim SMS lagi. Kamu akan menerima SMS baru dalam beberapa menit.
Pastikan nomor ponselmu dimulai dengan kode area negara.
Pastikan ponselmu tidak diatur untuk memblokir pesan dari pengirim yang tidak dikenal.
Coba mulai ulang ponselmu.
Masih butuh bantuan? Coba masuk menggunakan email dan kata sandi akunmu (jika ada). Untuk mendapatkan bantuan, buka Temukan email akunmu.
Pastikan akunmu memiliki langganan HBO Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan terkait hal ini, buka Memperbaiki masalah langganan HBO Max.
Jika kamu menerima kesalahan 'Waktu perangkatmu tidak sinkron', pastikan tanggal dan waktu komputermu sudah benar. Untuk mendapatkan bantuan, buka artikel Cara mengatur waktu Windows atau artikel Mengubah tanggal & waktu Apple.
Terkadang kami akan memintamu untuk memecahkan teka-teki guna membantu menjaga keamanan akunmu. Jika mengalami masalah dengan tantangan teka-teki Captcha, pilih Mulai ulang untuk memulai tantangan dari awal.
Kamu juga bisa memilih Tantangan Audio untuk mengakses akunmu dengan cara lain.
Berikut cara masuk di perangkat TV-mu:
Buka HBO Max lalu pilih Masuk.
Sudah masuk? Pilih ikon Pengaturan
(kiri bawah) lalu Keluar.
Sekarang, pilih opsi masuk TV:
Pindai kode QR di TV-mu untuk masuk. Berikut caranya:
Tetap buka layar TV yang menampilkan kode QR selagi kamu mengambil ponsel atau komputermu.
Lakukan salah satu hal berikut:
Buka kamera ponselmu dan arahkan ke kode QR di TV milikmu, lalu ketuk tautan yang muncul di ponsel. Kamu akan otomatis masuk jika kamu sudah masuk ke HBO Max di ponselmu.
-atau-
Masukkan email atau nomor ponsel akun HBO Max milikmu lalu pilih Lanjutkan.
Email atau nomor ponsel tidak sesuai?
Catatan Kamu bisa menambahkan nomor ponselmu ke akun sebagai metode masuk tambahan.
Lakukan salah satu hal berikut:
Alamat Email: Masukkan kata sandimu dan pilih Masuk.
Nomor ponsel: Buka SMS yang baru saja dikirim ke nomor ponselmu, lalu masukkan kode verifikasi 6 digit.Tidak menerima SMS?
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Butuh bantuan? Kunjungi Pemecahan masalah.
Kode TV tidak berfungsi?
Jika kode 6 digit tidak berfungsi, berikut beberapa hal yang bisa dicoba:
Buka jendela browser pribadi atau samaran lalu buka HBOMax.com/signin.
Coba masuk dengan cara lain (misalnya, pilih Gunakan Aplikasi Seluler HBO Max).
Coba gunakan browser yang didukung lainnya (Chrome, Firefox, Microsoft Edge, atau Safari).
Jika akunmu punya email dan kata sandi, masuk di TV pakai alamat email. Begini caranya:
Di layar masuk TV, pilih Gunakan Alamat Email (di sebelah kiri).
Masukkan email akun HBO Max Anda dan pilih Lanjutkan. Untuk membuka keyboard di layar, pindahkan pilihan ke Alamat Email dan tekan tombol pilih di remote Anda.
Lakukan salah satu hal berikut:
Periksa email dari HBO Max di kotak masukmu (subjek email: Waktu Terbatas: Kode Satu Kali HBO Max-mu) dan masukkan kode 6 digit dari email Anda. Email ini akan tiba dalam beberapa menit. Pastikan kamu mencari di folder semua kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam).
Pilih Gunakan Kata Sandi, lalu masukkan kata sandi akun Anda dan pilih Masuk.
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Jika akunmu punya nomor ponsel, masuk di TV pakai nomor ponsel. Begini caranya:
Di layar Masuk, pilih Gunakan Nomor Ponsel (di sebelah kiri).
Masukkan nomor ponselmu (dengan kode area) yang terkait dengan akun HBO Max milikmu, lalu pilih Lanjutkan.
Masukkan kode 6 digit yang dikirim ke nomor ponselmu, lalu pilih Kirim.
Tidak menerima SMS?
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Untuk masuk ke akun HBO Max yang berbeda, pilih ikon Pengaturan (kiri bawah) lalu Keluar.
Pemecahan masalah
Bagaimana caramu masuk?
Coba masuk tanpa kata sandi. Berikut caranya:
Saat diminta kata sandi, pilih dapatkan kode.
Periksa email dari HBO Max di kotak masukmu (subjek email: Waktu Terbatas: Kode Satu Kali HBO Max-mu). Email ini akan tiba dalam beberapa menit. Pastikan kamu mencari di folder semua kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam). Tidak menerima email?
Masukkan kode 6 digit dari emailmu.
Jika diminta, tambahkan atau perbarui kata sandi akunmu.
Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.
Berikut beberapa hal yang bisa dicoba:
Pastikan nomor ponsel yang kamu masukkan adalah nomor yang terhubung dengan akun HBO Max-mu. Kamu perlu menambahkan nomor ponselmu ke akun sebelum dapat masuk dengan ini.
Coba masuk dengan email dan kata sandi akunmu.
Pastikan nomor ponselmu dimulai dengan kode area negara.
Negara
Kode Area
Indonesia
62
Hong Kong
852
Malaysia
60
Filipina
63
Singapura
65
Taiwan
886
Thailand
66
Jika kamu masuk menggunakan nomor ponsel, kamu akan mendapatkan SMS baru setelah memasukkan nomor ponselmu. Jika kamu tidak menerima SMS, coba lakukan hal berikut:
Pastikan nomor ponsel yang dimasukkan sudah benar. Kamu perlu menambahkan nomor ponselmu ke akun sebelum dapat masuk dengan nomor ini.
Pilih Dapatkan Kode Baru untuk mengirim SMS lagi. Kamu akan menerima SMS baru dalam waktu 1 menit.
Pastikan nomor ponselmu dimulai dengan kode area negara.
Pastikan ponselmu tidak diatur untuk memblokir pesan dari pengirim yang tidak dikenal.
Coba mulai ulang ponselmu.
Masih butuh bantuan? Coba masuk dengan email dan kata sandi akunmu.
Pastikan akunmu memiliki langganan HBO Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan terkait hal ini, buka Memperbaiki masalah langganan.
Jika muncul kesalahan 'Waktu perangkatmu tidak sinkron' di komputer, pastikan tanggal dan waktu perangkatmu sudah benar. Untuk mendapatkan bantuan, cari di internet untuk 'Mengubah waktu perangkat + perangkatmu' (misalnya 'Mengubah waktu perangkat Android TV').
Terkadang kami akan memintamu untuk memecahkan teka-teki guna membantu menjaga keamanan akunmu. Jika mengalami masalah dengan tantangan teka-teki Captcha, pilih Mulai ulang untuk memulai tantangan dari awal.
Kamu juga bisa memilih Tantangan Audio untuk mengakses akunmu dengan cara lain.
Masih butuh bantuan? Buka Tidak dapat masuk ke HBO Max.
