Cambiar una suscripción facturada por Samsung
Si te suscribiste en tu Samsung TV, esto es lo que necesitas saber sobre cómo cambiar tu suscripción facturada por Samsung.
¿Te factura otro proveedor? Ve a Administrar una suscripción a HBO Max.
Preguntas y respuestas sobre la facturación de Samsung
En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.(Solo los perfiles de adulto pueden administrar suscripciones).
Encuentra tu plan actual. Explorar los planes de HBO Max.
Para cambiar tu plan facturado por Samsung, ve a ¿Cómo cambio mi plan?
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Ve a No puedo iniciar sesión.
Puedes cambiar tu plan o período de facturación en tu Samsung TV.
En HBO Max, elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción. ¿No puedes iniciar sesión?Elige Cambia de plan.
Elige un plan de suscripción y un período de facturación.
Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar tu plan a través de Samsung.
Una vez actualizada tu suscripción, recibirás un correo electrónico de Samsung confirmando el cambio.
¿Cuándo entrará en vigor el cambio de plan?
La fecha de entrada en vigor depende del cambio:
Si cambias a un plan de menor precio o a facturación mensual, el cambio de plan se producirá en tu próxima fecha de facturación.
Si cambias a un plan de mayor precio o a facturación de 12 meses, el cambio de plan se produce inmediatamente. Samsung te dará un crédito por el tiempo restante de tu suscripción y lo aplicará a tu nuevo plan. Tu próxima fecha de facturación se ajustará una vez que se haya utilizado el crédito.
Preguntas adicionales
¿Qué pasa si el cargo no es lo que esperaba?
¿Puedo obtener un reembolso?
