Modifier un abonnement facturé par Samsung
Si vous vous êtes abonné(e) via votre Samsung TV, voici ce que vous devez savoir pour modifier votre abonnement facturé par Samsung.
C'est un autre fournisseur qui vous facture ? Accédez à Gérer un abonnement HBO Max.
Questions fréquentes sur la facturation Samsung
Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement.(Seuls les profils adultes peuvent gérer des abonnements.)
Vous trouverez ici votre type d'abonnement de base actuel et vos options (le cas échéant).
Pour modifier votre abonnement facturé par Samsung, accédez à Comment modifier mon abonnement ?
Besoin d'aide pour vous connecter ? Accédez à Connexion impossible.
Vous pouvez modifier votre abonnement de base ou votre période de facturation sur votre Samsung TV.
Sur HBO Max, sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement. Connexion impossible ?Choisissez Modifier votre abonnement de base.
Sélectionnez un type d'abonnement et une période de facturation (mensuelle ou annuelle).
Suivez les instructions à l'écran pour modifier votre abonnement via Samsung.
Une fois votre abonnement mis à jour, vous recevrez un e-mail confirmant les modifications de la part de Samsung.
Pour savoir comment ajouter ou supprimer le module complémentaire Sport, accédez à Gérer le module complémentaire Sport.
Quand mon changement d'abonnement prendra-t-il effet ?
La date d'entrée en vigueur dépend de la modification :
Si vous passez à un abonnement moins cher, la modification de votre abonnement prendra effet à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à un abonnement plus cher, votre changement d'abonnement prendra effet immédiatement. Samsung vous offrira alors un crédit correspondant au temps restant sur votre abonnement et l'appliquera à votre nouvel abonnement. Votre prochaine date de facturation sera ajustée une fois le crédit utilisé.
Si vous avez uniquement changé votre période de facturation (mensuelle ou annuelle), le changement prendra effet à la prochaine date de facturation.
Vous cherchez autre chose ?
Que faire si le prélèvement ne correspond pas au montant attendu ?
Puis-je obtenir un remboursement ?
