Změna předplatného účtovaného společností Samsung
Pokud jste si předplatné pořídili na Samsung TV, tady najdete informace o změně předplatného účtovaného společností Samsung.
Účtuje vám poplatky za předplatné jiný poskytovatel? Přejděte do části Správa předplatného HBO Max.
Otázky a odpovědi k účtování přes Samsung
Pokud se domníváte, že někdo používá váš účet HBO Max bez svolení, doporučujeme se odhlásit na všech zařízeních. Jak na to:
Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
Televize: Vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
Tady zjistíte svůj aktuální základní plán předplatného a doplněk (pokud nějaký máte).
Jestli chcete předplatné fakturované společností Samsung změnit, přejděte do části Jak změním předplatné?.
Potřebujete s přihlášením poradit? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.
Základní předplatné nebo zúčtovací období si můžete změnit na televizi Samsung.
Na HBO Max vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné. Nemůžete se přihlásit?Vyberte možnost Změna základního plánu.
Vyberte plán předplatného a zúčtovací období (měsíční, nebo roční).
Změňte své předplatné prostřednictvím služby Samsung podle pokynů na obrazovce.
Po aktualizaci předplatného byste měli od společnosti Samsung dostat e-mail s potvrzením změny.
Chcete-li zjistit, jak přidat nebo odstranit doplněk Sport, přejděte do části Správa doplňku Sport.
Kdy začne platit změněné předplatné?
Datum účinnosti závisí na změně:
Pokud přejdete na levnější předplatné, plán se změní k datu příštího vyúčtování.
Pokud přejdete na dražší předplatné, ke změně plánu dojde okamžitě. Společnost Samsung vám za zbývající dobu vašeho předplatného poskytne kredit a použije ho na váš nový plán. Datum příštího vyúčtování bude po použití kreditu upraveno.
Pokud změníte pouze své zúčtovací období (měsíční nebo roční), ke změně plánu dojde k datu příštího vyúčtování.
Hledáte něco jiného?
Co když poplatek neodpovídá mým očekáváním?
Můžu dostat zpátky peníze?
