Alterar uma subscrição faturada através da Samsung
Se subscreveu na sua TV Samsung, eis o que precisa de saber para alterar a sua subscrição faturada através da Samsung.
A faturação é feita por outra operadora? Consulte Gerir uma subscrição HBO Max.
Perguntas e respostas sobre a faturação da Samsung
Na HBO Max, efetue uma das seguintes ações:
Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições
e, em seguida, Subscrição.(só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
Aqui, pode ver o seu plano de subscrição base e add-ons atuais (se aplicável).
Para alterar o seu plano faturado através da Samsung, consulte Como posso alterar o meu plano?
Precisa de ajuda a iniciar sessão? Consulte Não consigo iniciar sessão.
Pode alterar o seu plano base ou período de faturação na sua TV Samsung.
Na HBO Max, escolha o ícone Definições
e, em seguida, Subscrição. Não consegue iniciar sessão?Escolha Alterar o seu plano base.
Escolha um plano de subscrição e um período de faturação (mensal ou anual).
Siga as mensagens no ecrã para alterar o seu plano através da Samsung.
Quando a sua subscrição for atualizada, deverá receber um e-mail da Samsung a confirmar a alteração.
Para saber como adicionar ou remover o Sports add-on, consulte Gerir o Sports add-on.
Quando irá a minha alteração de plano entrar em vigor?
A data efetiva depende da alteração:
Se mudar para um plano de preço inferior, a mudança de plano ocorrerá na sua próxima data de faturação.
Se mudar para um plano de preço superior, a mudança de plano ocorrerá imediatamente. A Samsung irá atribuir-lhe um crédito referente ao tempo restante na sua subscrição e aplicá-lo ao seu novo plano. A sua próxima data de faturação será ajustada após a utilização do crédito.
Se apenas alterar o período de faturação (mensal ou anual), a alteração ocorrerá na sua próxima data de faturação.
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