Cambiar una suscripción facturada por Samsung
Si te suscribiste en tu Samsung TV, esto es lo que necesitas saber sobre cómo cambiar tu suscripción facturada por Samsung.
¿Te factura otro proveedor? Ve a Gestionar una suscripción a HBO Max.
Preguntas y respuestas sobre la facturación de Samsung
En HBO Max, realiza una de las siguientes acciones:
Teléfono, tableta u ordenador: Selecciona tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: Selecciona el icono de Configuración
y luego Suscripción.(Solo los perfiles adultos pueden gestionar suscripciones).
Aquí encontrarás tu plan de suscripción base actual y los complementos (si corresponde).
Para cambiar tu plan facturado por Samsung, ve a ¿Cómo cambio mi plan?
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Ve a No puedo iniciar sesión.
Puedes cambiar tu plan base o periodo de facturación en tu Samsung TV.
En HBO Max, selecciona el icono de Configuración
y luego Suscripción. ¿No puedes iniciar sesión?Selecciona Cambiar de plan base.
Selecciona un plan de suscripción y un periodo de facturación (mensual o anual).
Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar tu plan a través de Samsung.
Una vez que se actualice tu suscripción, deberías recibir un correo electrónico de Samsung confirmando el cambio.
Para averiguar cómo añadir o quitar el complemento Deportes, ve a Gestionar el complemento Deportes.
¿Cuándo entrará en vigor el cambio de plan?
La fecha de entrada en vigor depende del cambio:
Si cambias a un plan de menor precio, el cambio de plan se producirá en tu próxima fecha de facturación.
Si cambias a un plan de mayor precio, el cambio de plan se produce inmediatamente. Samsung te dará un crédito por el tiempo restante de tu suscripción y lo aplicará a tu nuevo plan. Tu próxima fecha de facturación se ajustará una vez que se utilice el crédito.
Si solo cambias tu periodo de facturación (mensual o anual), el cambio se producirá en tu próxima fecha de facturación.
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