Bericht 'Gebruik je een VPN?'

Schakel je VPN, proxy of anonimiseringssoftware uit zodat je IP-adres je huidige locatie toont. Als je wilt weten hoe dit moet, neem dan contact op met je VPN- of internetprovider of je netwerkbeheerder.

Probeer opnieuw te streamen nadat je je VPN of proxy hebt uitgeschakeld.

Start daarna je modem en router opnieuw op. Dit doe je als volgt:

Probeer op een ander apparaat te streamen als je een computer gebruikt. Probeer het volgende als je geen VPN-bericht krijgt op een ander apparaat:

-or-

Open een venster in je browser en typ 'wat is mijn IP-adres' in het zoekvak. Hier vind je je locatiegegevens en je internetprovider.

Als je de vorige stappen hebt geprobeerd maar je nog steeds het VPN-bericht krijgt, neem dan contact op met je internetprovider voor hulp.

Als je nog steeds het VPN-bericht krijgt, verzamel dan de volgende informatie en neem contact met ons op.