Kan niet inloggen op HBO Max

Als je niet kunt inloggen op je account van HBO Max, kies dan hieronder het apparaat dat je gebruikt.

Heb je geen toegang tot het e-mailadres van je account?

Als het e-mailadres van je account een typfout bevat of als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres, neem dan contact met ons op.

Kies het apparaat dat je gebruikt:

Mogelijk moet je meer dan één van deze oplossingen proberen:

Probeer in te loggen zonder je wachtwoord. Zo log je in:

Kies Vraag code aan als je om je wachtwoord wordt gevraagd
Kijk in je inbox of je een mail hebt ontvangen van HBO Max (onderwerp: Tijdsgevoelig: Je eenmalige code voor HBO Max). Je ontvangt deze e-mail normaal gesproken binnen enkele minuten. Zorg ervoor dat je zoekt in alle e-mailmappen (inclusief Acties, Ongewenst en Spam). Geen e-mail ontvangen?
Voer de 6-cijferige code uit je e-mail in.
Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Wis de cache van HBO Max:

Mogelijk moet je meer dan één van deze oplossingen proberen:

Probeer in te loggen zonder je wachtwoord. Zo log je in:

Kies Vraag code aan als je om je wachtwoord wordt gevraagd
Kijk in je inbox of je een mail hebt ontvangen van HBO Max (onderwerp: Tijdsgevoelig: Je eenmalige code voor HBO Max). Je ontvangt deze e-mail normaal gesproken binnen enkele minuten. Zorg ervoor dat je zoekt in alle e-mailmappen (inclusief Acties, Ongewenst en Spam). Geen e-mail ontvangen?
Voer de 6-cijferige code uit je e-mail in.
Voeg een wachtwoord toe of werk je bestaande wachtwoord van je account bij als daarom gevraagd wordt.
Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Mogelijk moet je meer dan één van deze oplossingen proberen:

Probeer in te loggen zonder je wachtwoord. Zo log je in:

Kies Vraag code aan als je om je wachtwoord wordt gevraagd
Kijk in je inbox of je een mail hebt ontvangen van HBO Max (onderwerp: Tijdsgevoelig: Je eenmalige code voor HBO Max). Je ontvangt deze e-mail normaal gesproken binnen enkele minuten. Zorg ervoor dat je zoekt in alle e-mailmappen (inclusief Acties, Ongewenst en Spam). Geen e-mail ontvangen?
Voer de 6-cijferige code uit je e-mail in.
Voeg een wachtwoord toe of werk je bestaande wachtwoord van je account bij als daarom gevraagd wordt.
Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Kun je de Captcha-test niet voltooien?

Soms vragen we je om een test te voltooien zodat je account blijft beveiligd. Als het je niet lukt om de Captcha-test te voltooien, kies je Opnieuw starten om de test opnieuw te doen.

Je kunt ook Audiotest kiezen om op een andere manier toegang te krijgen tot je account.