修复 HBO Max 订阅问题 “欢迎回来”消息如果您在打开 HBO Max 时收到“欢迎回来”消息,请尝试以下解决方法。检查你的订阅状态确保你的 HBO Max 订阅有效。方法如下:在 HBO Max 中,执行以下任一操作:手机、平板或计算机:选择你的资料,然后选择订阅。无法登录?电视设备:选择“设置”图标 ,然后选择订阅。(仅成人资料可以管理订阅。)可在此处查找你的订阅收费方(屏幕顶部)。如果你的订阅有效且由 HBO Max 直接收费,你会看到即将到来的付款日期。否则,请在下方查找你的订阅收费方:Apple:打开 iOS 设备上的“设置”应用,选择你的名字,然后选择订阅,查找你的 HBO Max 订阅状态。Google Play:在 g.co/play/subscriptions 登录并查找你的 HBO Max 订阅状态。其他提供商:登录互联网、移动设备或电视提供商帐户,查看你的 HBO Max 订阅的状态。如需帮助,请联系你的提供商。如果 HBO Max 订阅有效,请尝试退出 HBO Max(下一个解决方案)。退出并重新登录尝试退出并重新登录 HBO Max。方法如下:在 HBO Max 中,执行以下任一操作:电视设备:选择“设置”图标 ,然后选择退出。登录 HBO Max 并尝试观看内容。登录 HBO Max。Apple:恢复你的应用商店购买如果通过 Apple App Store 获取 HBO Max,请尝试恢复你的应用商店订阅。在开始订阅的 Apple 设备上打开 HBO Max。退出帐户:iPhone 或 iPad:选择你的资料,然后选择退出。Apple TV:选择“设置”图标 ,然后选择退出。选择登录。在 Apple TV 上,选择使用电邮。在登录屏幕上,选择恢复购买内容。如果我们在应用商店中发现有效的 HBO Max 订阅,我们将恢复它并使你登录 HBO Max 帐户。“无法验证你的订阅”消息如果你收到此消息,请尝试以下操作:确保在 Apple App Store 中订阅了 HBO Max。为此,请在 iOS 设备上打开“设置”并轻按你的名字。然后轻按订阅并在订阅列表中找到 HBO Max。确保在 Apple 设备上使用具有 HBO Max 订阅的 Apple 帐户登录。查看你的 Apple 购买历史记录。要了解更多,请参考 Apple 的购买历史记录文章。相关主题更改支付方式管理 HBO Max 订阅意外的 HBO Max 订阅费用