Ladda ner serier och filmer på HBO Max

Nedan visas antalet nedladdningar ditt konto kan ha samtidigt (på alla enheter) för respektive grundabonnemang.

En del innehåll kan ha särskilda nedladdningsbegränsningar eller restriktioner.

*Begränsningar gäller

Vad du behöver:

Så här laddar du ner serier eller filmer:

Behöver du hjälp? Gå till Felsökning.

Nedladdningar på HBO Max innehåller det ursprungliga ljudspåret, undertexter och ljud på det språk som du senast valde i HBO Max (om tillgängligt) och engelska undertexter (om tillgängliga).

Om du till exempel börjar titta på ett avsnitt med franskt ljud och franska undertexter och sedan laddar ner avsnittet kommer HBO Max att ladda ner franskt ljud och franska undertexter (samt de engelska motsvarigheterna om det är det ursprungliga ljudspåret).

När du har börjat titta på en nedladdning har du 48 timmar på dig att titta klart innan den går ut. Nedladdningar som du inte har tittat på går ut efter 30 dagar. När nedladdningen har gått ut kan du antingen förnya eller ta bort den.

Behöver du hjälp? Gå till Det går inte att spela upp en nedladdning.

När en nedladdning går ut måste du förnya den innan du kan titta på den. Så här gör du:

Behöver du hjälp? Gå till Det går inte att spela upp en nedladdning.

Bra att veta

Om du inte längre har tillgång till en enhet kan du logga ut från enheten (detta raderar inte nedladdningarna på enheten). De nedladdningar som du inte streamar förfaller automatiskt efter 30 dagar.

Reser du till ett annat land kan du titta på serier och filmer som du redan har laddat ner. Så här gör du:

Du kan streama och ladda ner serier och filmer i länder och regioner där HBO Max finns. Gå till Var finns HBO Max tillgängligt? för mer information.

Så här ändrar du videokvalitet för nedladdningar:

Denna inställning gäller för alla profiler på din telefon eller surfplatta.

Eftersom nedladdningar använder en stor mängd data kanske du vill begränsa nedladdningar till wifi-anslutningar (istället för att använda ditt mobilnät). Så här ändrar du inställningen för att endast ladda ner via wifi:

Denna inställning gäller för alla profiler på din telefon eller surfplatta.

Det kan finnas några olika skäl till att du inte hittar nedladdningsikonen för ett avsnitt eller en film:

Kontrollera först att nedladdningen inte har utgått (om den har utgått kan du ansluta till internet och förnya nedladdningen).

Prova sedan följande steg på din telefon eller surfplatta:

Om detta inte hjälper och du använder en Androidtelefon eller -surfplatta kan du prova att rensa cacheminnet i HBO Max. Så här gör du:

Om du använder en mobil datauppkoppling kan du testa att ansluta till ett trådlöst nätverk och starta om nedladdningen.

Om det här inte hjälper kan du gå till Felsök HBO Max och prova felsökningsförslagen.

Det här meddelandet talar om att du har uppnått det maximala antalet nedladdningar för ditt abonnemang för alla telefoner och surfplattor. Gör följande för att åtgärda detta:

Meddelande om att du har oppnått gränsen för antalet avsnitt

Vissa serier har en gräns på 25 nedladdade avsnitt (vid ett tillfälle på alla mobila enheter). Om din nuvarande enhet inte har 25 nedladdade avsnitt från samma serie kan du kontrollera nedladdningarna på andra telefoner och surfplattor som är inloggade på ditt konto. Du hittar en lista över inloggade enheter genom att gå till Hantera enheter.

Meddelande om att gränsen för antalet filmer har uppnåtts

Abonnemangen Standard och Premium har en gräns på 30 nedladdade filmer (samtidigt på alla mobila enheter). Om din nuvarande enhet inte har 30 nedladdade filmer kan du kontrollera nedladdningarna på andra telefoner och surfplattor som är inloggade på ditt konto. Du hittar en lista över inloggade enheter genom att gå till Hantera enheter.

Det här meddelandet betyder att det inte finns tillräckligt med utrymme för att ladda ner de valda filmerna och avsnitten på din enhet. Om du får det här meddelandet kan du kontrollera hur mycket tillgängligt lagringsutrymme du har innan du försöker att ladda ner ett avsnitt.

Så här ser du hur mycket lagringsutrymme du har kvar:

Tveka inte att kontakta oss om du behöver mer hjälp.

För att förnya en nedladdning måste du:

Om en titel inte längre finns tillgänglig på HBO Max går det inte att förnya nedladdningen. Använd sökfunktionen i HBO Max för att se om en titel finns tillgänglig.