Promjena pretplate koju naplaćuje Samsung
Ako je pretplata kupljena na Samsung TV-u, evo što trebaš znati o promjeni pretplate koju naplaćuje Samsung.
Naplaćuje ti se putem nekog drugog pružatelja usluge? Idi na Upravljanje pretplatom na HBO Max.
Pitanja i odgovori o naplati putem Samsunga
U aplikaciji HBO Max učini nešto od sljedećeg:
Telefon, tablet ili računalo: izaberi svoj profil, a zatim Pretplata.
TV uređaj: odaberi ikonu postavki
, a zatim Pretplata.(Samo profili za odrasle mogu upravljati pretplatama.)
Ovdje se nalaze tvoja trenutačna osnovna tarifa pretplate i dodaci (ako je primjenjivo).
Ako želiš promijeniti tarifu koja se naplaćuje putem Samsunga, idi na odjeljak Kako mogu promijeniti tarifu?
Potrebna ti je pomoć s prijavom? Idi na odjeljak Ne mogu se prijaviti.
Osnovnu tarifu ili obračunsko razdoblje možeš promijeniti na Samsung TV-u.
U aplikaciji HBO Max odaberi ikonu postavki
, a zatim Pretplata. Ne možeš se prijaviti?Odaberi Promijeni osnovnu tarifu.
Odaberi tarifu pretplate i obračunsko razdoblje (mjesečno ili godišnje).
Slijedi upute na zaslonu za promjenu tarife putem Samsunga.
Kad se pretplata ažurira, trebao bi ti stići e-mail od Samsunga s potvrdom promjene.
Za informacije o tome kako dodati ili ukloniti dodatak Sport, idi na Upravljanje dodatkom Sport.
Kada će se početi primjenjivati promjena tarife?
Datum primjene ovisi o promjeni:
Ako prijeđeš na jeftiniju tarifu, promjena tarife provest će se na tvoj sljedeći datum naplate.
Ako prijeđeš na skuplju tarifu, promjena tarife provest će se odmah. Samsung će preostalo vrijeme za trenutačnu tarifu pridodati na tvoj račun te taj iznos iskoristiti za naplatu nove tarife. Kad se iskoristi taj iznos, s time će se promijeniti i sljedeći datum naplate.
Ako promijeniš samo obračunsko razdoblje (mjesečno ili godišnje), do promjene će doći na sljedeći datum naplate.
Tražiš nešto drugo?
Što ako mi je naplaćen neočekivan iznos?
Mogu li dobiti povrat novca?
