Ik ben mijn e-mailadres of wachtwoord voor HBO Max vergeten

Als je niet zeker weet wat het e-mailadres of wachtwoord van je account is, gebruik dan de volgende informatie om in te loggen bij HBO Max.

Zo log je in zonder wachtwoord

Kijk in je inbox of je een mail hebt ontvangen van HBO Max (onderwerp: Tijdsgevoelig: Je eenmalige code voor HBO Max). Je ontvangt deze e-mail normaal gesproken binnen enkele minuten. Zorg ervoor dat je zoekt in alle e-mailmappen (inclusief Acties, Ongewenst en Spam). Geen e-mail ontvangen?
Kijk in je inbox of je een mail hebt ontvangen van HBO Max (onderwerp: Tijdsgevoelig: Je eenmalige code voor HBO Max). Je ontvangt deze e-mail normaal gesproken binnen enkele minuten. Zorg ervoor dat je zoekt in alle e-mailmappen (inclusief Acties, Ongewenst en Spam). Geen e-mail ontvangen?
Voer de 6-cijferige code uit je e-mail in.
Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Zo reset je je wachtwoord:

Wanneer je om je wachtwoord wordt gevraagd, kies Wachtwoord vergeten?
Wanneer je om je wachtwoord wordt gevraagd, kies Wachtwoord vergeten?
Controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten binnenkomen.
Controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten binnenkomen.
Voer een nieuw wachtwoord in en kies Opslaan.
Voer een nieuw wachtwoord in en kies Opslaan.

Log nu in met het e-mailadres van je account en je nieuwe wachtwoord.

Als je niet weet wat het e-mailadres van je HBO Max-account is, kun je het volgende proberen:

Je hebt de e-mail verkeerd getypt of je hebt geen toegang meer

Troubleshooten

Heb je de e-mail met de eenmalige code niet ontvangen?

Wanneer je inlogt zonder wachtwoord, ontvang je binnen een paar minuten een e-mail met een code. Heb je de e-mail niet ontvangen? Probeer dan het volgende:

Als je bent ingelogd op HBO Max op een apparaat, kun je het e-mailadres van je account als volgt vinden:

Doe het volgende in HBO Max:
- Telefoon, tablet of computer: Kies je profiel en vervolgens Account.
- Tv: Kies het pictogram Instellingen en vervolgens Account.
Zoek het e-mailadres van je account.
Log in bij HBO Max met dit e-mailadres. Kies Vraag eenmalige code aan wanneer er om je wachtwoord wordt gevraagd en volg de stappen voor Inloggen zonder wachtwoord .